Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel

Soms zou ik een terugkoppeling over de zorg van mijn moeder krijgen en dan krijg ik die niet of ik moet er zelf achteraan gaan. Maar ondanks dat er een gebrek is aan voldoende personeel, vind ik dat...

Het gebouw staat in een mooie groene omgeving. Mijn moeder heeft een ruime kamer met een eigen douche en toilet. Ik vind haar kamer goed. Er worden regelmatig activiteiten georganiseerd, zoals muziek...

De accommodatie waar mijn vrouw verblijft, vind ik super luxe. Het is net nieuw. Ze heeft een mooie kamer en een prachtige badkamer en er is ook een aansluiting voor de televisie aanwezig. De zorg...

Ik vind dat het er heel gezellig is. Het personeel is heel toegankelijk. Ze houden mijn moeder heel goed in de gaten. Als ze iets nodig heeft, dan staan ze er ook als mijn moeder belt. Het is een...

Het gebouw is betrekkelijk nieuw. Ik vind dat het gehele concept goed is opgezet. Er is veel licht. Dat vind ik belangrijk, omdat de mensen vaak al slechter kunnen zien. Daarnaast hebben ze meer...

Wij hebben bijna geen afspraken, maar als ik een afspraak heb, dan wordt deze wel nagekomen. Ik vind dat de zorg minder is geworden door het tekort aan personeel. Dat vind ik echt minimaal. Ik merk...

Wat ik heel belangrijk vind, is dat mijn vader een eigen kamer heeft met een eigen badkamer. De kamer ziet er keurig uit. Over het algemeen vind ik de medewerkers buitengewoon vriendelijk en mijn...

De zorg voor mijn zus vind ik prima. De medewerkers luisteren goed naar haar en ze bieden haar genoeg mogelijkheden aan. Ondanks het verloop van het personeel, houden ze mijn zus goed in de gaten en...

Mijn man woont hier. Het gebouw is prima. Hij heeft een mooie kamer. Mijn man schilderde altijd graag en mocht van de instelling zijn schilderijen in zijn kamer ophangen om het zo wat gezelliger te...

De communicatie vind ik niet heel goed. Het digitale patiëntendossier kan ik inzien, maar ik vind de rapportage heel summier. Verder vind ik dat de dingen vanuit het Zorgleefplan niet altijd door...

De medewerkers geven mijn moeder aandacht en maken grapjes met haar. Ook noemen ze haar schat en lieverd en geven haar een aai over de bol. Verder brengen ze haar wat nodig is. Toen ze ziek was,...

Door de wisselende diensten van het personeel is het lastig om degene te spreken met wie je iets besproken hebt. De medewerkers vind ik vriendelijk. Er is regelmatig een overleg. Het gebouw is net...

Er is heel veel licht en groen binnen en buiten de accommodatie te vinden. Waar mijn moeder ook zit, ze kijkt overal naar groen en licht. Dit heeft alleen maar een positieve invloed op de...

Ik heb vorig jaar ook aan dit onderzoek meegewerkt en ik zie sindsdien alleen maar positieve veranderingen. De afspraken verlopen allemaal zoals ze horen te verlopen. Er zijn veel activiteiten. Mijn...

Ik vind de uitstraling van het gebouw geweldig. Het verzorgend personeel gaat zeer liefelijk met mijn moeder om. Ik smelt als ik hoor dat ze haar schat of lieverd noemen. Ik zie gemeende aandacht...

Het gebouw vind ik mooi, het straalt iets gezelligs uit bij binnenkomst. Qua afspraken moet ik overal zelf achteraan lopen en dat vind ik niet kunnen. Ik heb het gevoel dat mijn moeder op de...

De afspraken naar mij toe werden vaak uitgesteld. Naar mijn mening kwam dat doordat ik te veel vragen had. Het deskundigheidsniveau vond ik erg verschillend, sommige medewerkers wisten niet wat er...

Ik vind dit een hele prettige instelling. Het is kleinschalig, vriendelijk en gastvrij. Ik zie dat de medewerkers altijd lief zijn voor mijn familielid. Zij is een heel moeilijk persoon, maar daar...

Op een enkele keer na worden de afspraken nagekomen. De verzorging van mijn moeder is op zich goed. De communicatie naar de familie toe mag wel iets beter. Ik moet overal zelf achteraan. Er zijn wat...

zeer goed ervaren fijne omgeving goed en bekwaam personeel