Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel

De meisjes die hier werken hebben goede wil maar ze zijn zwaar overbelast. Als je ze roept duurt het een hele tijd voor ze komen. Na het eten wil ik altijd graag naar mijn kamer. Ik heb wel eens een...

Afspraken worden goed nagekomen, alleen als ik bel komen ze niet altijd meteen. Zodra ze er zijn vragen ze wat er aan de hand is. Het personeel vind ik prima, ik heb geen slechte ervaringen met ze...

Onze afspraken worden helemaal nagekomen. De accommodatie is prachtig hoor. Als het mooi weer ga ik wel eens in de tuin zitten, op het terras. Mijn kamer is maar 1 kamer, ik had er liever twee gehad...

De medewerkers zijn allemaal goed en vriendelijk. In de weekenden is het wat rommelig, dan is er te weinig personeel en komen er invalkrachten. Eens in de zoveel tijd heb ik een gesprek met hoe ik...

Ik vind het hier prima, de omgeving is mooi. Ik heb ook een mooie kamer, het is voor mij alleen groot genoeg. Het wordt over het algemeen genomen goed schoongemaakt. Je zelf nog wel wat doen, de...

De verzorging en het personeel zijn goed. Ze zijn iedere dag op tijd bij me om me te helpen. Af en toe moet je eens een keer wat langer wachten maar daar kan ik begrip voor hebben. Ze brengen me mijn...

Ik heb hier een heel gezellige kamer. Het is natuurlijk wat je er zelf van maakt, maar de kamer is groot genoeg met alles er in wat ik nodig heb. Ze maken goed schoon, en iedere week wordt mijn bed...

Het personeel is prima hier. Spontaan. Behulpzaam. Vriendelijk. Ik kan me niemand voor de geest halen waarmee ik ooit een probleem heb gehad. Ze brengen op tijd de medicatie rond. Ik krijg hier...

De afspraken worden over het algemeen redelijk nagekomen, het ligt er een beetje aan wie dienst heeft. Het duurt wel tamelijk lang voordat ze op de bel reageren. Verder komt de arts volgens afspraak....

Waar ik erg aan heb moeten wennen is dat ik hier in een kamer woon, dat het geen heel huis is, met bijvoorbeeld een aparte slaapkamer. Gelukkig heeft wel iedereen zijn eigen sanitaire ruimte, en...

De medewerkers in dit huis kunnen het niet helpen dat ze af en toe te laat zijn. Er is te weinig personeel, doordat er te weinig geld is. Daardoor heb ik wel eens erg lang op het toilet moeten zitten...

Ik word hier goed behandeld. Ik kan hier alles vragen als ik ergens mee zit en daar krijg ik ook meteen antwoord op en goede uitleg over. Ze kunnen genoeg tijd aan me besteden. Ze houden zich goed...

De medewerkers in dit huis zijn best wel goed, daar ben ik tevreden over. Ze zijn in ieder geval vriendelijk, en dat vind ik belangrijk. Ik kan ook altijd alles kwijt tegen iedereen hier, en als het...

Mijn appartement is geweldig. Groot genoeg voor mij alleen, en ik heb een prachtig uitzicht. Ook het eten is geweldig, waarbij ze goed rekening houden met mijn wensen. Het schoonmaken gebeurt goed,...

Ik ben over het algemeen tevreden over het personeel. Er zijn een paar uitblinkers bij, maar ook enkelen waar ik geen klik mee heb. Ze behandelen me met respect en zijn vriendelijk. Vooral 's nachts...

Ik heb een hele mooie kamer. Hij is groot, met een ruime badkamer en toilet erin. Geweldig uitzicht op de grote groene tuin. De verzorgers vind ik prima, ze zijn hulpvaardig en vriendelijk. Met de...

Er worden hier genoeg dingen georganiseerd. Medewerkers vragen soms of ik mee uit wil. Vroeger deden ze dat vaker. Vind het wel jammer dat het nu minder is, zo kwam ik bijvoorbeeld vroeger meer...

Het is hier fijn wonen, vriendelijke bewoners en personeel. De zusters zijn goed en even vriendelijk voor mij. Ze helpen mij aankleden en uitkleden, ze geven de medicatie op tijd die je nodig hebt....

De omgang met de medewerkers is erg goed. Ik kan met iedereen overweg en andere ook met mij. Als het kan maken ze een grapje of kort praatje. Er zijn een paar uitschieters waar je veel lol mee kan...

Ik vind het heel erg dat ik heel lang moet wachten voordat ze mijn bed verschonen, waar ik nog in lig. Dit gebeurd gelukkig niet te vaak. Daarin vind ik dat ze mij niet zo goed behandelen. Ik vind...