Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel

Mijn man heeft een mooie eigen kamer, badkamer en toilet. Mooie tuin en uitzicht. De medewerkers vind ik heel lief en zijn goed voor mijn man. Ze hebben het in mijn ogen veel te druk. Waardoor mijn...

Ze weten precies hoe ze mijn vrouw moeten behandelen. Dit doet de verzorging erg goed. Vaak krijg ik de informatie schriftelijk mede gedeeld, dat gaat altijd goed. Als er iets is bellen ze mij meteen...

Het gaat er hier heel gemoedelijk naartoe. De verzorging laat je echt op je gemak voelen, zijn lief en aardig. Ze behandelen je allemaal als gelijkwaardige. Er wordt ook goed naar je geluisterd. De...

Ik ben erg tevreden over mijn kamer, het is erg fijn en kan mijn raam open zetten. Ik krijg dan het gevoel dat ik buiten ben, er is hier een hele mooie tuin om het gebouw. En een hele mooie...

De zusters en broeders proberen het allemaal goed te doen, de ene doet het misschien wat beter dan de andere, daar mag ik niet over klagen. Zo is dat met luisteren ook het geval. Er wordt regelmatig...

Goede verzorging en therapie, alleen afspraken die de afdelingsarts met mij maakte over toediening van medicijnen kwamen op de afdeling heel laat over.

Ik heb 3 weken verzorgd mogen worden in Berkenheuvel. Niks als lof voor de medewerkers, niets was hen te veel. Complimenten voor allen die aan.mijn herstel hebben gewerkt. Ik raad het iedereen aan

In mijn ogen de zogenaamde professionals (zoals ze zichzelf noemen) oftewel therapeuten hebben totaal geen structuur, komen langs en vinken af dat ze geweest zijn om therapie te verrichten maar doen...

Ik vind het personeel erg vriendelijk. Op dit moment zijn er te weinig medewerkers voor de verzorging.

De bewoners worden hier op een normale, nette manier bejegend. Ze worden niet betutteld of zo. Een minpunt is dat de bewoners, en hun visite, niet zo veel privacy hebben.

Ik ben zeer tevreden over hoe ze mij als familielid op de hoogte houden van het wel en wee van de bewoner en over de mate waar ze mij overal bij betrekken. Er is regelmatig telefonisch contact, zowel...

De inrichting is gezellig, de entree goed bereikbaar en de mogelijkheden om buiten te zitten voldoende. Ik vind wel dat ze de luchtjes in huis beter in de gaten moeten houden.

Het personeel is persoonlijk betrokken bij de bewoners, ze doen erg hun best.

Ons verpleeghuis is een mooi huis waar mensen zich thuis kunnen voelen. Ik vind dat de werkdruk echt gruwelijk hoog ligt. Hierdoor kunnen we niet altijd rekening houden met de wensen van de bewoner....

Er is te weinig personeel op de werkvloer. Daardoor is er weinig tijd om goede verzorging aan de bewoners te geven. Er is weinig tijd voor wat aandacht aan de bewoners.

Mijn schoonmoeder is dement en woont nu sinds een aantal jaren in een verzorgingshuis op een gesloten afdeling waar ze dus niet zelfstandig in en uit kan. Haar woonomgeving is heel huiselijk...

Het enige nadeel aan het verzorgstehuis Berkenheuvel is, dat er een aantal 2-persoons kamers zijn. Dit zou moeten veranderen. Iedereen heeft recht op privacy, met name in een situatie van ziekte...

Er is te weinig personeel en er is een hoge werkdruk. Er is weinig tijd om aandacht te besteden aan de cliënten (zorgverlener).

Mijn schoonmoeder woont nu bijna een jaar in Berkenheuvel. Het verpleeghuis is huiselijk, gezellig en schoon. De verzorging is uitstekend. Ze ziet er altijd zeer verzorgd uit en dat is toch wel...

Er wordt gewerkt met een afsprakensysteem. Voor de familie/waarnemer is dit niet altijd even duidelijk.