Waardering van Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel - Geldrop op 21 juni 2019
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Vanwege het niet nakomen van afspraken ben ik al lang in gesprek met de teamleider. De verpleging door de vaste krachten is heel goed. Ik zie echter steeds meer zzp' ers en uitzendkrachten. Zij weten in mijn ogen niet altijd wat ze moeten doen, bijvoorbeeld hoe ze mijn echtgenoot uit bed moeten halen. Naar mijn mening worden er vaak onnodige dingen gedaan en andere dingen niet, die wel zouden moeten gebeuren. De meeste medewerkers gaan goed met mijn echtgenoot om. Zo praten ze met hem. In mijn ogen gaan zzp'ers en uitzendkrachten soms vriendelijker met mijn echtgenoot om dan de vaste medewerkers. Ik ben in gesprek met de arts, de psycholoog en de teamleider, omdat er naar mijn mening niet altijd gedaan wordt wat voor mijn echtgenoot belangrijk is. We komen er samen echter niet uit. Zo wordt er in mijn ogen niet altijd goed met zijn spalk omgegaan. Misschien komt dat door een slechte rapportage. Mijn echtgenoot had al weken pijn bij het plassen. Toen pas is zijn urine onderzocht en bleek hij een blaasontsteking te hebben, waarvoor hij antibiotica heeft gekregen. Verder worden mijn echtgenoot naar mijn mening beperkingen opgelegd door gebrek aan personeel, dat de tillift goed kan bedienen. Het gebruik daarvan is zonder overleg met mij stopgezet. Ook krijg ik geen inzage in de rapportage daarover. Voor mij is dat heel frustrerend, maar voor mijn echtgenoot nog veel meer. Hij moet al veel missen, dus zou het wel prettig zijn als hij hier een goed leven zou hebben. Ik hoop op verbeteringen, maar heb daar een hard hoofd in. Een half jaar geleden was de situatie veel beter, maar een paar goede medewerkers zijn weggegaan. Er staan nu drie kamers leeg op de afdeling van mijn echtgenoot. Het is een mooi gebouw en mijn echtgenoot heeft een fijne kamer. Zo heeft hij een groot raam en uitzicht op de natuur met vogels, eekhoorns en konijntjes. Ook loopt er een wandelpad voor zijn appartement, waardoor hij mensen voorbij ziet komen. Door de groene omgeving vind ik de ligging perfect. De voorzieningen zijn goed. Ik vind het geweldig dat we een aantal keer per week samen kunnen eten.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
