Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel

Ik vind het een mooi open gebouw met veel natuur eromheen. Er zijn grote raampartijen, waardoor je overal naar buiten kunt kijken. Dat geeft het een heel open gevoel. De zorg gaat op een fijne manier...

Soms zou ik een terugkoppeling over de zorg van mijn moeder krijgen en dan krijg ik die niet of ik moet er zelf achteraan gaan. Maar ondanks dat er een gebrek is aan voldoende personeel, vind ik dat...

Er is heel veel licht en groen binnen en buiten de accommodatie te vinden. Waar mijn moeder ook zit, ze kijkt overal naar groen en licht. Dit heeft alleen maar een positieve invloed op de...

De afspraken worden goed nagekomen. Alleen met het bellen wil het wel eens wat langer duren. De medische zorg die ik hier krijg is goed, daar ben ik wel over te spreken. Het personeel is heel goed,...

De afspraken worden heel goed nagekomen, daar heb ik geen problemen mee. Ik hoef nooit onnodig lang te wachten, ook niet als ik tussendoor bel. Het personeel is heel goed, ze zijn altijd vriendelijk...

Er is veel verloop onder het personeel. Ook vind ik dat het niet duidelijk is wie welke verantwoordelijkheid heeft. Je merkt wel dat er te weinig personeel is. Dat merk je ook met de afspraken en als...

Je moet soms wel eens wachten met betrekking tot de gemaakte afspraken. Maar ze hebben het ook druk hier. Het personeel is vriendelijk, maar voor een praatje is eigenlijk nooit tijd. Ik krijg hier de...

Het personeel is hartstikke goed, die lopen hun benen onder de kont uit. Er is echt te weinig personeel, en dat is voor ons niet fijn maar voor hun ook niet. Ze kunnen er niet altijd zijn als je ze...

De afspraken gaan redelijk. Wel moet ik soms lang wachten als ik bel, en dat kan echt wel eens een half uur duren dus dat is veel te lang. Misschien komt dat omdat er momenteel veel vakantiewerkers...

Het personeel is heel erg wisselend, en ik krijg heel vaak andere mensen op mijn kamer en dat vind ik niet leuk. De een is stug en dwars, de andere soms wat vriendelijker, maar je krijgt op deze...

Het personeel gaat heel goed met me om, ze bejegen me heel vriendelijk, ze zijn ook duidelijk en de meesten hebben goed begrip voor mijn situatie. Zowel bij het verzorgende personeel als bij de...

Niet alle afspraken worden even goed nagekomen. Sommige dingen worden wel eens vergeten. Wel wordt er goed gereageerd als ik tussendoor bel om me te komen helpen. De medische zorg is goed, ze gaan...

De accommodatie is wel goed. De omgeving is mooi. Mijn kamer is wel groot genoeg, het gaat wel. Je moet het niet te vol zetten. Het schoonmaken wordt over het algemeen goed gedaan. Ik moet zeggen dat...

Ze hebben altijd tijd voor je, en zullen altijd proberen een praatje met je te maken dat vind ik wel prettig. Als ik last heb van mijn gezondheid zijn ze heel erg lief voor me. Het is hier heel...

Het is een mooi huis en gebouw in een mooie omgeving. Dat je privé een eigen kamer hebt die ruim genoeg is met adequaat meubilair is alleen maar te prijzen. Voor zover ik kan beoordelen wordt het...

Het is hier fantastisch. Het gebouw en de omgeving is prachtig. De kamer is heerlijk ruim voor een persoon alleen. Iedere morgen is er vers beddengoed en de prullenbakken zijn geleegd. De vloer wordt...

De meisjes die hier werken hebben goede wil maar ze zijn zwaar overbelast. Als je ze roept duurt het een hele tijd voor ze komen. Na het eten wil ik altijd graag naar mijn kamer. Ik heb wel eens een...

Afspraken worden goed nagekomen, alleen als ik bel komen ze niet altijd meteen. Zodra ze er zijn vragen ze wat er aan de hand is. Het personeel vind ik prima, ik heb geen slechte ervaringen met ze...

Onze afspraken worden helemaal nagekomen. De accommodatie is prachtig hoor. Als het mooi weer ga ik wel eens in de tuin zitten, op het terras. Mijn kamer is maar 1 kamer, ik had er liever twee gehad...

De medewerkers zijn allemaal goed en vriendelijk. In de weekenden is het wat rommelig, dan is er te weinig personeel en komen er invalkrachten. Eens in de zoveel tijd heb ik een gesprek met hoe ik...