Naar de navigatie Naar de inhoud

AxionContinu, woonzorgcentrum Ingelanden

Verpleeghuiszorg

8
.0

uit 44 waarderingen

Informatie over

Waardering van AxionContinu, woonzorgcentrum Ingelanden - Utrecht op 10 mei 2013

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

4

Behandeling

4

Omgang medewerkers

4

Informatie

4

Luisteren

5

Accommodatie

7

Toelichting

onze moeder woonde op afd.21 mooie woonkamer.kleine kamer met alleen bed en kast.als wij op bezoek waren was het personeel behalve tijdens het eten niet aanwezig en zat vaak in het kantoor. Ondanks dat we aangaven dat onze moeder verschoont diende te worden(reuk) werd het niet gedaan want het zou niet nodig zijn zelf na een natte plek ophaar stoel was men niet overtuigd.Het belletje was niet te bedienen maar werd keer op keer buiten bereik opgehangen.Afspraken werden niet nagekomen,onduidelijke informatie over het WIFI-netwerk zorgde voor grote ergenis.voor een belangrijk onderzoek was mijn moeder niet op tijd aangekleed en daar door te laat.mooi en modern ingericht volgens de laatste mode maar ouderwets slechte verzorging.mijn moeder heeft langdurig vast gezeten tussen het bedhekje en kon niemand bereiken

Reactie van/namens AxionContinu, woonzorgcentrum Ingelanden - Utrecht


In De Ingelanden doen wij ons uiterste best zo goed mogelijk zorg te leveren die is afgestemd op de wensen en behoeften van de cliënt. Wij werken met gekwalificeerde medewerkers en hebben duidelijke procedures. Het spijt mij dan ook te horen dat u niet tevreden bent over de zorg die uw moeder bij ons heeft gekregen. Het is vervelend voor u dat u dat zo heeft ervaren. Er zijn verschillende gesprekken met u gevoerd. Graag zou ik nogmaals met u in contact willen komen om uw ervaringen te bespreken. Wij staan open voor suggesties en tips die de zorg verbeteren. U kunt contact opnemen met de regiomanager van De Ingelanden, 030 – 686 78 00.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor AxionContinu, woonzorgcentrum Ingelanden? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.