Naar de navigatie Naar de inhoud

Beweging 3.0, St. Jozef Nijkerk

Verpleeghuiszorg

8
.7

uit 35 waarderingen

Informatie over

Waardering van Beweging 3.0, St. Jozef Nijkerk - Nijkerk op 13 januari 2024

E-mailadres

Afspraken

N.v.t.

Verpleging

3

Omgang medewerkers

6

Kwaliteit van leven

3

Luisteren

3

Accommodatie

7

Toelichting

Ontevreden: moeder is dementerend en aan een oog blind en aan andere oog ziet ze minder dan 25%. Ze is nog goed ter been en kan zich zelf verzorgen (douchen etc). Ze snapt niet dat nieuwe kleding eerst moet worden gelabeld. Omdat ze op deze manier veel nieuwe kleding is kwijtgeraakt, geeft ze haar kleding niet meet mee aan de wasdienst. Gevolg: haar kleding is smerig en stinkt. Dit herhaaldelijk onder de aandacht van de verpleging gebracht en bij periodieke besprekingen aangegeven. Klachten afhandeling van St Jozef is goedwillend, maar er wordt niets aangedaan. De klachten afhandeling van de wasdienst is niet bestaand (alles gaat het ronde archief in zo lijkt het).

Reactie van/namens Beweging 3.0, St. Jozef Nijkerk - Nijkerk

We vinden het erg vervelend dat u ontevreden bent over hoe een en ander loopt met betrekking tot het wassen van de kleding van uw moeder. We nemen uw beoordeling serieus en willen, zoals we al eerder aangaven, dan ook graag met u in gesprek. Met als doel om samen tot een goede en werkbare oplossing te komen. Om hiervoor een afspraak te maken kunt u contact opnemen met ons Klantcontactcentrum op telefoonnummer (033) 469 20 20 en vragen naar één van de teammanagers van Sint Josef.
We zien ernaar uit om van u te horen en staan ter beschikking voor verdere afstemming.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Beweging 3.0, St. Jozef Nijkerk? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.