Naar de navigatie Naar de inhoud

Charim, locatie De Engelenburgh

Verpleeghuiszorg

7
.8

uit 114 waarderingen

Informatie over

Waardering van Charim, locatie De Engelenburgh - Veenendaal op 15 november 2021

E-mailadres

Afspraken

4

Verpleging

3

Omgang medewerkers

5

Kwaliteit van leven

5

Luisteren

3

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Overige aandoeningen

Toelichting

Door gewijzigde indicatie krijg onze moeder vlgs. ons van twee afdelingen zorg. Tevens blijkt meermalen dat medewerkers onvoldoende zijn geïnformeerd over de zorg die geleverd moet worden. Ook de communicatie, aandacht voor moeder, laat vaak te wensen over. Natuurlijk is het druk in de zorg, echter gewoon gesproken aandacht, hoe gaat het, kan ik nog wat u voor u doen, hebt u nu alles, enz. ontbreekt meermalen. Slechts een enkele medewerker is ze zeer enthousiast over. Hier stopt onze info. Moeder is bewoner die dagelijks geholpen wordt. Hoe stom zijn dan in mijn optiek de antwoorden bij de vraag, waarvoor krijgt u zorg. er is geen ziekte.

Reactie van/namens Charim, locatie De Engelenburgh - Veenendaal

Dank voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat er geen duidelijkheid is bij u over vanuit welk team uw moeder zorg ontvangt. En dat u ervaart dat medewerkers niet voldoende geïnformeerd zijn en dat uw moeder niet de aandacht krijgt die u verwacht. Ik ga graag een persoonlijk gesprek met u aan om te bekijken hoe we u meer duidelijkheid kunnen geven en hoe we de zorg voor uw moeder en onze andere bewoners verder kunnen verbeteren. Het helpt ons wanneer u, uw ervaringen met ons deelt. Wilt u alstublieft contact opnemen met de klantenservice via 0800 0711 of met de receptie van De Engelenburgh via 0318-583583 om een afspraak te plannen? Ik hoop snel van u te horen.

Vriendelijke groet,
Jenne Marie van Dijk Locatiemanager De Engelenburgh

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Charim, locatie De Engelenburgh? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.