Er wordt heel veel aandacht besteed in de zorg voor mijn man. Mijn man heeft altijd schone kleren aan. Hij wordt goed verzorgd. Bovendien zijn ze heel lief voor hem. Ze spreken hem aan met schatje en...
Mijn zus wordt hier goed verzorgd. Ze ziet er altijd goed en netjes uit. Bovendien gaan ze heel goed met haar om. Ze zijn altijd vriendelijk tegen mijn zus. Afspraken worden ook goed nagekomen. Als...
Mijn tante wordt hier goed verzorgd en ze heeft het hier naar haar zin. Alleen in de huiskamer zitten de bewoners alleen. Ze benaderen mijn tante op een hele persoonlijke manier. Ze mag zelf bepalen...
De accommodatie vind ik heel onpersoonlijk. Er zijn twee houten tafels met stoelen er omheen. Er is geen huiselijke sfeer. Mijn man wordt goed verzorgd en verschoond. Hij loopt er goed bij. Mijn man...
Het ging regelmatig mis bij het nakomen van de afspraken. Zo wilde mijn vrouw een schilderijtje opgehangen hebben en dat duurde heel lang voordat het eindelijk gebeurde. De verpleging liet in mijn...
De omgang met mijn moeder hangt van de medewerker af die op de werkvloer is. Het vaste personeel vind ik goed. Ze doen ook extra dingen voor mijn moeder en andere bewoners. Met kerst wordt...
Mijn broer wordt goed verzorgd. Hij ziet er altijd netjes uit. Hij wordt op tijd gedoucht. Ze benaderen mijn broer op een positieve manier. Ze hebben wel heel weinig tijd voor mijn broer en andere...
Ik vind dat er goed voor mijn cliënt wordt gezorgd. Mijn cliënt wordt goed geholpen. Hij ziet er altijd goed en verzorgd uit. De afspraken die gemaakt worden, worden altijd goed nagekomen. Ook de...
Soms komt het voor dat de tijden die we door hebben gekregen voor afspraken niet kloppen. Achteraf krijgen we te horen dat we op een ander moment aanwezig moesten zijn. Laatst is er van ons gevraagd...
Afspraken wat betreft de zorg van mijn moeder liep vaak fout. We hadden in het begin heel duidelijk aangegeven dat mijn moeder een medicijn moet krijgen voordat ze gewassen wordt. De helft van de...
De medewerkers hebben geen tijd. Mijn man vraagt wel eens aan een medewerker of ze iets willen oppakken, maar daar hebben ze geen tijd voor. Dit geldt met name voor flexwerkers. Er is wel een enorme...
Ze vragen ruim van tevoren wanneer de afspraak gemaakt kan worden, zodat ik het in kan plannen. Als de afspraak eenmaal gemaakt is kan het niet gemakkelijk veranderd worden. De vaste verzorgenden van...
Het gebouw is mooi en nieuw. Ze hebben een mooie tuin en een mooie terras. Ook het restaurant vind ik mooi. De buurt is te druk en naar mijn mening is de omgeving geen leuk wandelgebied. Dat vind ik...
In mijn ogen communiceren de medewerkers niet goed met mij en mijn moeder, wat betreft de afspraken. Als ik bijvoorbeeld een afspraak moet maken, dan weet ik niet bij wie ik moet zijn en hoe ik dat...
Ik heb wel vaker multidisciplinaire gesprekken ten aanzien van mijn oma. Ik krijg hiervoor een uitnodiging met een bijbehorende vragenlijst, maar dit leggen ze bij mijn oma neer, met als gevolg dat...
Mijn moeder verbleef eind 2013 op de afd. waar ook palliatieve mensen lagen; de verwachting was dat ze niet lang meer zou leven. Zij was stabiel, maar zeer zwak, kon niet lopen, alleen op een...
Mijn moeder is de eerste contactpersoon. Dus de afspraken lopen via mijn moeder. Maar ik hoor daar geen klachten over. De zorg kan wel beter. Maar dit heeft te maken met het tekort aan personeel. Als...
Ik zit op de revalidatie afdeling en de medewerkers komen wel eens te laat op afspraken. Je kan er niet van op aan. Als ik naar de wc moet, zit ik soms 45 minuten te wachten. Ze zijn ook meer met...
De medewerkers komen redelijk op tijd hun afspraken na. Eerst deden ze wel mijn kast op slot, waardoor ik niet bij mijn kleding kon komen. Nu kan ik dat weer wel en kan ikzelf gewoon mijn kleding...
