Cordaan, Woonzorgcentrum Berkenstede

Waardering van Cordaan, Woonzorgcentrum Berkenstede - Diemen op 4 augustus 2017

Geverifieerd

Ik heb het gevoel dat ik overal achter aan moet zitten. Ik vroeg aan de hoofd, dat ik graag een gesprek over mijn moeder wilde hebben. Ik kreeg te horen, dat er een familiegesprek gepland stond. Maar ze hebben de familie niet daarover ingelicht. Vervolgens word ik gebeld waarom ik er niet ben, terwijl de afspraak een half uur later was. Toen ik eenmaal bij de afspraak aanwezig was, zat niet de hoofd van de afdeling erbij met wie ik de afspraak heb gemaakt. Maar iemand die niet volledig op de hoogte was van mijn moeder. Ik moet ook rekening houden met mijn agenda. Zij komen verder niet zelf met het initiatief. Bovendien zijn er niet altijd vaste krachten aanwezig. Ik ben er geregeld, dan vang ik heel veel dingen op. Maar de zorg is over het algemeen goed. Ik heb zelf een ontsteking bij mijn moeder moeten constateren. Vervolgens kon ze direct een antibiotica kuur krijgen. Anders had ze wel een weekend moeten wachten. Ik ben hier wel van geschrokken. Ze zeggen dat ik altijd iets moet zeggen, als mij iets opvalt. Maar de praktijk is dan anders. Bovendien wil ik ook niet lastig zijn. Ze hebben over het algemeen veel aandacht en liefde voor mijn moeder. Mijn moeder is echt oud en ze wil in de middag gewoon rusten. Tegenwoordig gaat dit goed. Echter heeft het een half jaar geduurd, voordat het duidelijk werd dat mijn moeder wilde rusten. Ik wil ook graag het dossier inzien en vragen stellen. Maar ik krijg het gevoel, dat ik te controlerend ben. De communicatie met de familie mag verbeterd worden. Ik heb de indruk dat de communicatie tussen de arts en het verplegend personeel soms te wensen overlaat. Verder is er een heel mooi terras beneden, wat ook voor een deel overdekt is. Met regen kun je er ook buiten zitten. Er is een hele brede gang en dan heb je een café. Er is een winkel, een kapper en een sportzaal aanwezig.