Cordaan, Woonzorgcentrum Berkenstede

De bereikbaarheid is erg slecht. Vooral 's avonds na zes uur, dan wordt de telefoon helemaal niet meer opgenomen. Dat vind ik verschrikkelijk. Mijn moeder heeft weinig zorg nodig en is nog redelijk...

Mijn zusje wordt heel goed verzorgd. Ze is heel tevreden over de zusters die er lopen. Het zijn vriendinnen van haar geworden. Als ik een afspraak heb met de doktoren over mijn zusje, dan vragen ze...

De bereikbaarheid van het restaurant is heel goed. De accommodatie is ook aangepast aan de behoeftes van mijn partner. Hij geeft aan wat hij niet kan doen en vervolgens helpen ze hem hierbij. Ze...

Mijn schoonvader is niet tevreden over het eten, omdat het niet met zorg wordt bereid. De zorg op zicht is verder wel goed. Mijn schoonvader heeft veel wondjes en de laatste tijd wordt hier wel...

Ik heb mijn vader hier binnen gebracht toen hij er slecht aan toe was. Hij heeft hier vorderingen gemaakt ten aanzien van zijn gezondheid, maar hij blijft een eigenwijze man. Er wordt goed voor hem...

Het wil nog weleens gebeuren dat ik met de ene verzorger iets afspreek, maar dat de andere verzorger niet weet wat er is afgesproken. Ze benaderen mijn moeder liefdevol, geduldig en respectvol en...

De medewerkers zijn netjes en correct naar ons toe. Als wij een vraag hebben, dan wordt er altijd goed met ons gecommuniceerd. Het is een mooi tehuis. Het is schoon en alles wordt goed onderhouden....

Het personeel luistert wel. Ik heb de indruk dat het soms te lang duurt voordat er iets gedaan wordt of actie wordt ondernomen vanuit de arts of de leidinggevende. De medewerkers doen alleen de...

Mijn schoonmoeder wil zoveel mogelijk voor zichzelf zorgen en niet afhankelijk zijn van de verpleging. Ik constateer regelmatig dat ze niet goed eet. Ik vind dat de verpleging alerter moet zijn en...

De medewerkers gaan goed en zorgzaam met mijn moeder om. Ze komen met regelmaat bij haar op de kamer. Ze voeren dan meteen controle uit, of alles goed met haar gaat. Als mijn moeder vragen heeft, dan...

Ik heb het gevoel dat ik overal achter aan moet zitten. Ik vroeg aan de hoofd, dat ik graag een gesprek over mijn moeder wilde hebben. Ik kreeg te horen, dat er een familiegesprek gepland stond. Maar...

Ik moet er zelf achter heen zitten om afspraken te maken. Er is naar mijn mening te veel personeel dat parttime werkt. Dit geldt ook voor mijn pg., zij werkt te kort om alles goed in te gaten te...

Het is een vrij nieuw gebouw. Het wordt vrij goed bijgehouden. Het meubilair is helemaal nieuw. Alles loopt naar wens. Mijn vrouw heeft vier jaar geen problemen gehad. Dus de afspraken worden...

De zorg in de Fauna toren waar mijn partner als laatste verbleef was goed, zeker in vergelijking met de zorg in de Bloementoren een aantal jaar geleden. Beide zijn onderdeel van de Berkenstede....

Ik heb een intakegesprek gehad en dat ging allemaal netjes. Mijn moeder wordt goed verzorgd. Als ze ziek is zitten de verzorgers er bovenop. Ze controle haar en zo nodig laten ze haar bij de huisarts...

De aandacht die de medewerkers kunnen geven is heel beperkt. Dit vind ik onvoldoende. Ik vind dat er te weinig medewerkers aanwezig zijn en daardoor hebben de medewerkers te weinig tijd voor mijn...

De verzorgers gaan heel correct met ons om. De benadering is persoonlijk, netjes, lief en zorgzaam. Ik vind de persoonlijke verzorging hier beter dan elders. Er worden afspraken met ons gemaakt en...

Ik vind dat mijn moeder met respect wordt behandeld. Ook krijgt ze veel aandacht van de medewerkers. Als ze in haar kamer zit, wordt er geregeld gekeken hoe het met haar gaat en ze krijgt regelmatig...

Mijn moeder vraagt dingen aan de verzorging en wordt dan vaak met een kluitje in het riet getuurd. Ze kon pas 24 uur na de verbouwing haar badkamer in. Na die tijd zei iemand van de verzorging dat ze...

Mijn moeder moest de badkamer en toilet delen met de buurman en dat was nooit handig. De medewerkers gingen liefdevol met haar om. Als ze de tijd hadden, gingen ze bij haar langs om een praatje te...