Cordaan, Woonzorgcentrum d'Oude Raai

Ik ben een mentor voor een cliënt. De basiszorg is prima. Echter is mijn cliënt een zwaarder geval. De instelling bevindt zich in een transitie van lichte gevallen naar zware gevallen. Maar er is...

Ik bespreek het zorgplan elk half jaar met de arts. Dit wordt goed besproken. Vervolgens gebeurt alles in de zorg naar mijn moeder toe. Ze zijn heel erg bereikbaar met name via familienet. Hier kan...

Ik heb één keer in het half jaar een interview, waarbij ik alles in kwijt kan. Maar er worden niet veel afspraken gemaakt. De afspraken die worden gemaakt, die worden nagekomen. Bijvoorbeeld over...

Het gaat heel goed met mijn schoonvader. De verzorgers gaan heel goed met ons om. Ze bellen mij altijd als er wat is. Ik heb een keer meegemaakt dat een verzorger niet aanwezig was. Mijn schoonvader...

Het personeel vind ik uiterst vriendelijk. Ze zijn erg behulpzaam en doen hun best. Mijn buurvrouw heeft een speciale behandeling nodig, maar er zijn weinig medewerkers die dit kunnen en dat vind ik...

Het maken van afspraken blijft toch moeizaam. Er is een krappe bezetting in de avonduren. De afspraken worden soms niet nagekomen en soms wat later. Ik vind de medewerkers vriendelijk en aardig. Ze...

Naar mijn mening is er op sommige momenten te weinig personeel aanwezig. Het personeel wat er werkt, vind ik heel erg goed. Er wordt goed naar mij geluisterd en als ik vragen heb, wordt hier meteen...

Mijn moeder moet meer dan een half uur wachten totdat ze geholpen kan worden om naar toilet te gaan en om van toilet af te gaan. Door de vervangende rolstoel is ze minder mobiel. Vanuit de verpleging...

Het eten wordt zelf gekookt door instelling, maar ik vind het ontzettend slecht. Het eten vind ik één van de belangrijkste dingen, want de bewoners doen de hele dag niks en kijken alleen maar uit...

Ze hebben te weinig personeel. maar ze doen hun uiterste best. Als mijn vader iets nodig heeft, duurt het vrij lang voor hij geholpen wordt. Dat merkt mijn vader, maar ook hij ziet dat zij erg hun...

Onze ervaring is dat de verzorgers over het algemeen goed luisteren naar ons als familie. Er is voldoende ruimte om vragen te stellen of ervaringen uit te wisselen. Dat gaat wel goed en daar ben ik...

Ik vind de informatie wel te veel wisselen. Soms correspondeert het niet met elkaar. In het blad staat het dan anders vermeld als op de algemene flyers. Ook wel eens een miscommunicatie van...

De omgang met de medewerkers is goed. Veel tijd hebben ze niet. Ik ben erg tevreden over mijn appartement. Ze doen wat ze kunnen met het eten. De ene keer is het lekkerder dan de ander. Ze koken hier...

Ik word dagelijks geholpen met de elastische kousen. Dat is altijd op tijd. Medicijnen van de hele dag worden op de kamer gebracht. Het klopt altijd, maar als ik een vraag heb, bel ik en dan komen ze...

Ik vind de kwaliteit van het eten niet zo best. Het is zo anders van smaak, dan dat ik gewend ben. De smaak van aardappels bijvoorbeeld. Ze smaken zeer neutraal, alles smaakt hetzelfde. Te kort...

Als ik een tip mag geven, zou ik graag bepaalde zenders weer terugzien die nu uit het pakket zijn gehaald. De medewerkers zijn over het algemeen vriendelijk en actief. Een enkeling die het niet snapt...

Het personeel hier is altijd even vriendelijk. Ze doen alles voor me en ze zijn echt ter wille. Ik ga naar de kapster beneden in het huis, een aardige mevrouw. Een afspraak maken is niet moeilijk. De...

Over het algemeen zijn de contacten goed, ook de zorg die wordt verleend lijkt mij van een goed niveau. Het is te merken dat er wordt bezuinigd. De medewerkers moeten hollen en rennen om alles bij te...

Ik heb het hier reuze naar mijn zin. Normaal eet ik beneden, als ik me niet zo goed voel, kan ik op mijn kamer eten. Ik ben zeer tevreden met mijn kamer, ik heb een prachtig uitzicht. De verzorgsters...

Ik ben tevreden over de zorg hier. Ik kom uit een ander huis, ik moest wel wennen, maar het bevalt me hier goed. De medewerkers hebben weinig tijd. Het is jammer dat ze de hele tijd op hun horloge...