Cordaan, Woonzorgcentrum Kastanjehof

De medewerkers zijn allemaal allerliefst. Toch vind ik dat de zorg achteruitgegaan is. Zo moet ik steeds opnieuw aan stagiaires uitleggen hoe het met de was moet. Soms geef ik aan dat het met mijn...

Ik vind de kamers vrij klein, maar mijn zus is er op haar manier erg gelukkig. Ik zou het het fijn vinden als de slaapkamer apart zou zijn. Er is ons beloofd dat er een aantal aanpassingen zouden...

Ik merk op dat er hier te weinig personeel is. Zo zit mijn moeder wel eens heel lang te wachten, voordat er iemand komt om haar te helpen. Mijn moeder kan zelf nog veel regelen en ze heeft de hulp...

Ik maak nooit afspraken, want ik heb het gevoel dat de medewerkers er niet naar luisteren. Als mijn moeder iets aankaart, dan zeggen ze dat ze er iets mee gaan doen, maar volgens mij doen ze dat...

Mijn moeder heeft het erg naar haar zin in deze instelling. Ze doet met veel plezier met allerlei activiteiten mee. Zo doet ze graag mee met spelletjes en met alles wat met muziek te maken heeft....

Door een chronisch tekort aan personeel, ben ik van mening dat er niet voldoende zorg wordt besteed aan mijn moeder. Hierdoor voel ik mij genoodzaakt elke dag bij mijn moeder op bezoek te komen om...

Over de afspraken heb ik geen klachten en alles loopt goed. Als er iets met instanties geregeld moet worden, dan gaat dat via mij. Ik heb niet veel ervaring met de verpleging, maar er is een tekort...

Het gebouw is geweldig, midden in de stad, uitzicht op een plein en vlakbij het Oosterpark. Tot op heden lopen de afspraken goed, maar soms duurt het een beetje lang voordat een afspraak wordt...

Mijn moeder vindt het soms even lang duren als ze belt voor hulp. Daar klaagt ze wel eens over, maar ze accepteert het wel. De medewerkers gaan heel goed met haar om. Ze vertelt mij dat ze lief zijn...

Het contact met het personeel verschilt. De ene zuster is aardig en een ander minder. Er zijn er die heel lief voor me zijn en heel behulpzaam. Een vriendelijk woord kost niets en het kan zo veel...

Met de meeste medewerkers heb ik geen problemen in de omgang. Soms hebben ze het zo druk, dat ze wel eens kortaf zijn. De mevrouw die mijn kamer schoonmaakt is erg aardig. Ze heeft er niet veel tijd...

De omgang met de medewerkers is wisselend. De een is gejaagd en de ander probeert even te luisteren. Het ligt er ook aan wanneer je het vraagt. Bijvoorbeeld in de avonddienst hebben ze het erg druk....

Door het gebrek aan personeel, hebben ze weinig tijd voor persoonlijke aandacht. Soms gebeurt het, als ze me aan het helpen zijn, dat ze onderbroken worden door een collega. Ze lopen dan weg zonder...

Dagelijks ondersteunen ze me bij het wassen en aankleden. Ze zijn aardig en behulpzaam. Bij het ontbijt ontvang ik mijn medicijnen. Als er activiteiten zijn doe ik er aan mee. Ook zijn er af en toe...

Er is te weinig personeel. Dan komt het wel eens voor dat je lang moet wachten voor je geholpen wordt. De tijden wisselen. De medicijnen worden op de kamer gebracht. Regelmatig ontvang ik ze pas...

Ik vind een aantal dingen verouderd. Met name de kamer van mijn moeder. Ze heeft een keuken met een verouderd ijskast. De kledingkast is oud en een beetje wiebelig. Bovendien is er te weinig ruimte...

Mijn kennis kan daar zijn eigen gang gaan en heeft het er naar zijn zin. Hij heeft weleens aangegeven dat hij wat vaker en langduriger de deur uit zou willen. Als hij iets aankaart dan doen ze er wat...

Mijn moeder kreeg voldoende aandacht maar dat is verminderd in verband met personeelstekort. Ze zijn wel lief, maar het kleine stukje persoonlijke aandacht is minder geworden. Ze wordt wel bij...

Ik heb gemerkt dat het niet altijd goed gaat. Ik hou het zelf heel goed in de gaten hier. Ik snap bijvoorbeeld niet waarom er bepaalde dingen gedaan worden. Als ik daar iemand op aanspreek, dan heeft...

Mijn moeder vindt het eten hier vreselijk. Er wordt hier gekookt door medewerkers en vrijwilligers. De groentes zijn bijvoorbeeld niet gaar en het vlees komt ze niet doorheen. Er komt hier ook een...