Cordaan, Woonzorgcentrum Nieuw Vredenburgh

Bij NVB werken lieve en hulpvaardige medewerkers, voornamelijk vrouwen. Maar bij enkelen is het de vraag of zij wel deskundig genoeg zijn. Helaas is het al snel fout gegaan bij de opvang van mijn 96 jarige moeder. Ze is er alleen maar achteruit gegaan, waardoor ze weer terug moest naar het ziekenhuis. En zelfs dat ging slechts met de vraag of daarover afspraken waren gemaakt. Mijn moeder kwam in een rolstoel en bleef in een rolstoel, er was geen fysiotherapie of ergotherapie. Ze zat op de tocht, waardoor ze een longontsteking kreeg. Ze had het koud, maar de kachel ging niet hoger en de deur bleef open. Men is niet ingesteld op een serieuze verzorging, maar op een lichte begeleiding van cliënten die min of meer zelfstandig zijn. Als mijn moeder moest worden geholpen naar het toilet, leverde dat al gauw weerstand op. Het dieptepunt was wel dat haar gladde gouden trouwring is verdwenen, een dierbare herinnering aan haar in 1976 overleden echtgenoot. We hebben dit feit enkele malen gemeld, maar zonder resultaat. Ook andere afspraken voor een gesprek met de leiding en een arts werden niet nagekomen, waardoor wij voor niets kwamen.