De Pieter Raat Stichting, woonzorgcentrum De Raatstede

Op deze locatie is het overal fris en schoon, ook de kamers en openbare plekken. Er wordt heel veel aandacht besteed aan seizoen- en feestthema's om het gezellig te maken. De gesprekken tussen...

De locatie is heel mooi, ruim en licht. En het is dicht bij een winkelcentrum gelegen met voldoende parkeerplaatsen. Mijn moeder heeft een ruime zit-slaapkamer met keuken en een eigen ruime badkamer....

Ik moest een keer met mijn tante naar de bank. Ik zou op een bepaalde tijd haar van haar kamer ophalen . Maar bij aankomst was ze nog niet gewassen. Af en toe worden de afspraken niet op tijd...

Ik zou het verblijven hier zeker aanbevelen, we hebben totaal geen klachten over deze instelling. De gehele sfeer is gemoedelijk, ze zijn voor alle bewoners heel vriendelijk en geduldig. De...

Mijn schoonmoeder is goed tevreden, ze kan nog goed aangeven wat ze wilt en ze komen bij haar als ze wat te vragen heeft. Ze voelt zich daardoor erg veilig. De zorg wil wel allemaal, maar de middelen...

Het huis is keurig verzorgd, maar kan altijd beter. Als ik een vraag heb gesteld, duurt het soms te lang voor hier actie op ondernomen wordt. De receptie is vaak onbemand. Als de receptie open is,...

Het is er netjes en schoon en het oogt goed. Met de feestdagen en andere thema's maken ze er altijd wat moois van. Ze besteden aandacht aan de ingang. Ze hebben een luisterend oor als mijn zus het...

Het is allemaal goed verzorgd met mooie appartementen. Vragen worden snel opgepakt. Door tijdsdruk worden afspraken soms minder goed nagekomen. Ze zijn allemaal hartstikke lief voor mijn schoonmoeder...

Het huis wordt goed schoon gehouden. Bij binnenkomst word je vriendelijk ontvangen. Ze zijn vriendelijk en behulpzaam. Ze tonen ook eigen initiatief als ze zien dat het iets minder met mijn moeder...

Ze zijn heel zorgzaam. Ze halen mijn moeder gelijk op als ze aangeeft dat ze naar het toilet moet. Ze wordt naar de gemeenschappelijke huiskamer gebracht. Het is een gezellige kleine huiskamer, waar...

De mensen waren vriendelijk en geduldig. In het begin werd er te veel gezorgd voor mijn moeder, omdat niet echt duidelijk was hoeveel zorg zij nodig had. Nadat wij hadden aangegeven dat dit niet...

Ze bedoelen het allemaal heel goed en zijn allemaal heel aardig, maar ze hebben altijd haast. Daardoor hebben ze geen tijd voor een praatje. Ze luisteren naar de cliënt, over wat ze willen. Als mijn...

Ze zijn netjes en correct naar mijn schoonmoeder toe. Ik krijg informatie via de post en als er wat is, bellen ze. Dat is prima. Ze schrijven het op als ik iets aangeef. Het is er gezellig. De mensen...

Ze nemen de tijd voor mijn moeder. Ze hebben ook de rust. Ze komen vaak langs bij haar, om te kijken hoe het met haar gaat of om haar iets te drinken aan te bieden. Dat is wel heel prettig. Ik heb...

De communicatie moet verbeteren. Het nieuws rondom veranderingen wordt te weinig gecommuniceerd. Mijn moeder heeft nog weinig zorg nodig, ze redt zich nog goed zelf. Er is een gesprek geweest met de...

Ik vind het huis op zich allemaal netjes. Als je binnenkomt ziet het er verzorgd en netjes uit. Als ik op de kamer van mijn moeder kom, vind ik regelmatig nog broodkruimels van de dag ervoor. Op de...

Het komt nog weleens voor dat afspraken niet nagekomen worden. Ik heb dit ook wel bij hen aangegeven en ze geven dan aan dat ze de tijd er niet voor hebben. Ze verzorgen mijn moeder goed en houden...

Afspraken gaan via de telefoon of via de mail en dat verloopt prima. De verzorging doet heel erg hun best. Ze gaan met zorg en aandacht met mijn moeder om. Ze kijken goed naar haar om. Ik mis een map...

Het komt weleens voor dat iets niet volgens afspraak gaat. Ze vergeten weleens wat of het wordt later gedaan dan afgesproken is. Ze geven wel aandacht aan mijn vriendin. We krijgen regelmatig via de...

zeer betrokken bij cliënten en vriendelijk.