Gaat goed: Er wordt zorg op maat gegeven, rekening gehouden met lichamelijke/geestelijke behoeftes Kan beter: Oproepkrachten achter de hand hebben bij calamiteiten, bv als plotseling extra zorg nodig...
Ik verwacht meer persoonlijke aandacht/ verzorging en hygiëne van de leefomgeving. Meer medische begeleiding. Ik ervaar dat de aangeboden zorg niet op maat is, maar dat volgens een soort...
Reactie van/namens De Rijnhoven, Kleinschalig (groeps)wonen Coninckshof - Vleuten
Wij betreuren dat onze zorg- en dienstverlening niet voldoet aan uw verwachtingen. Uw signaal nemen wij zeer serieus. Onze...
Deze kleinschalige woon/ verpleegzorg is aan te bevelen omdat de bewoner centraal staat en rekening wordt gehouden met zijn/haar levensovertuiging .Een huiskamer assistent is gewenst om het team en...
Mijn vader heeft een mooie privékamer. Het is een mooie ruime kamer en het heeft een ruime badkamer. De gezamenlijke ruimte is netjes en modern ingericht. Er zijn frisse kleuren en veel hout...
De weinige afspraken die ik heb gemaakt met de instelling zijn allemaal nagekomen. De zorgbehandelingen zijn goed. Alles wordt gedaan voor mijn moeder en nagekeken bij de dokters wanneer dat nodig...
Mijn vader verblijft in deze instelling. De afspraken die worden gemaakt, die worden vastgelegd en opgevolgd. Dat is dus goed. De digitalisering is nog niet echt doorgedrongen bij deze instelling. Ik...
Ik heb met ze overlegd over hoe wij mijn schoonmoeder het beste kunnen benaderen bij het overlijden van bekenden. Ik heb ze gevraagd of ik haar kan vertellen, dat ik de overleden persoon niet gezien...
Mijn moeder verblijft in deze instelling. Als ik een afspraak maak, dan zorgen ze dat ze die altijd nakomen. Ik kan altijd met de medewerkers in gesprek gaan en daar doen ze ook de moeite voor. Als...
Ik vind ze qua communicatie toereikend. Ze reageren gelijk op mijn vragen. Één keer in de zoveel tijd hebben we een gesprek met alle betrokkenen. Daarin worden de afspraken gemaakt. Ook wordt hier...
Een jaar geleden zou ik een lager cijferhebben gegeven voor het nakomen van de afspraken. Vorig jaar werd in een keer alles anders, allemaal nieuwe medewerkers en de afspraken werden niet nagekomen....
In het begin was ik er niet tevreden over het nakomen van afspraken. Nu is dit wel verbeterd. Voorheen werden er dingen gezegd die niet werden nagekomen. Er wordt naar mijn moeder geluisterd. De...
Mijn moeder heeft een aandoening. Het maakt de zorg moeilijker, waardoor ik andere afspraken moet maken. Bepaalde dingen kan ze zelf niet. Ze overleggen veel en bellen mij hierover. De afspraken...