De Wever, Reyshoeve

Waardering van De Wever, Reyshoeve - Tilburg op 23 augustus 2016

Geverifieerd

Er wordt twee keer in het jaar een afspraak voor het zorgplan gemaakt. De afspraken die gemaakt worden, worden nagekomen. Ik vind het soms wel moeilijk om iemand telefonisch te bereiken. Via email gaat het beter, alleen is het wisselend wat voor antwoord ik krijg. Het is mij soms niet duidelijk bij wie ik moet zijn met welke vraag. Ik vind de communicatie naar elkaar toe wat moeilijk. Ik heb het gevoel dat ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Ik moet meerdere stappen nemen om de juister persoon te pakken te krijgen. Ze schrijven de informatie die ik geef wel op, maar het wordt door anderen dan niet altijd gelezen. Ik ben wel op de hoogte van de dingen waarvan ik op de hoogte moet zijn. Ik krijg dezelfde brieven als mijn moeder. Ze hebben gevraagd of ik het per mail zou willen ontvangen, daar heb ik mee ingestemd maar er is tot nu toe nog niks gebeurd. Over het algemeen vind ik de zorg goed. Ik vind het wel per persoon verschillend. Ze werken heel hard en ze doen keihard hun best. Ik vind wel dat ze in de spitsuren met te weinig mensen staan en dan kunnen ze eigenlijk de zorg niet bieden die nodig is. Zo moeten de bewoners te lang wachten op zorg en kunnen daar overstuur van raken. Ik vind dat ze op een correcte en vriendelijke manier omgaan met mijn moeder. Als ik binnenkom vind ik de hal heel modern en mooi. Er is een mooie tuin. Zodra ik de gangen naar de appartementen op kom vind ik het oubollig, donker en muf ruiken. Ik zou het fijn vinden als ze de gangen wat lichter maken. De appartementen en de huiskamer zelf vind ik heel netjes. Ik vind de activiteiten prima. Er wordt veel georganiseerd en er wordt rekening gehouden met de bewoners. Er zijn veel vrijwilligers die daar hun best voor staan te doen. Dit vind ik echt een pluspunt.