Mijn vader heeft een ruime slaapkamer en dat vind ik goed. Ze hebben een gezellige huiskamer. Zo staat er een televisie en met feestdagen wordt de huiskamer erop aangekleed. Ze doen er alles aan om...
Wat ik heel fijn vind is dat ik één keer in de zoveel maanden een disciplinair overleg heb met de medewerkers. Dat vind ik heel plezierig. Daarin wordt uitgelegd hoe het met mijn moeder gaat. In...
Geverifieerd
Reactie van/namens Dignis, Verpleeghuis De Enk - Zuidlaren
Dank voor uw positieve waardering. Graag werken we mee aan goede zorg en een fijne plek om te wonen
Als je iets vraagt en er is iets wat we hebben afgesproken, dan blijkt dat uitgevoerd te zijn. De medewerkers komen het na binnen het termijn wat we afgesproken hebben en wat mogelijk is. Over het...
Ik ben heel tevreden over deze instelling. Ik vind dat de medewerkers heel goed met mij om gaan. Als ik een vraag heb of probleem dan kan ik deze vraag stellen of het probleem voorleggen. Als er iets...
Geverifieerd
Reactie van/namens Informatieservice Lentis
Bedankt voor uw waardering Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze zorg.
Mijn zwager woont hier en wij hebben geen klachten. Hij ziet er kleurig, netjes en verzorgd uit. Als wij vragen hebben kunnen wij bij iedereen terecht. Er is altijd een luisterend oor. Als er iets...
Ik ben in het algemeen heel positief over deze instelling. Als ik een vraag heb die wat dieper op de zorg in gaat, of als ik ergens wat meer uitleg over wil, dan krijg ik niet altijd voldoende...
Ik ben mantelzorger voor een kennis van mij. Zij geniet ervan hoe de medewerkers met haar omgaan. Ik word heel goed begrepen en als ze het niet begrijpen dan vragen ze het nog een keer. Er wordt heel...
De medewerkers bellen me als er iets bijzonders is met mijn moeder. De afspraken die gemaakt worden, worden altijd nagekomen. Ik vind dat mijn moeder heel goed wordt verzorgd. Een wijziging in het...
Wat ik vervelend vind, is dat er veel personeelswisseling is de afgelopen jaren. Ik ben van mening dat wanneer er veel personeelswisseling is, de nieuwe medewerker mijn vader niet goed kent. Hierdoor...
In het algemeen ben ik zeer tevreden over deze instelling. Ik vind dat het personeel heel liefdevol en warm met mijn familielid omgaan. Verder is men ook heel zorgvuldig met wat men doet. De ligging...
Geverifieerd
Reactie van/namens Dignis, Verpleeghuis De Enk - Zuidlaren
Dank voor uw positieve waardering. Graag werken we mee aan goede zorg en een fijne plek om te wonen
Ik ben erg tevreden, omdat de communicatie en de informatievoorziening erg goed verloopt. Slechts één keer in al die tijd heb ik slordigheid in de communicatie meegemaakt. Ik word per mail op de...
We hebben goede contacten met de groepsleiding. De verzorging is goed. Een ieder krijgt zijn aandacht. Zodra er klachten zijn worden we op de hoogte gesteld.
Ik vond de verzorging minimaal. Ze lieten wel eens steekjes vallen. Bijvoorbeeld het vijlen van de nagels. Ik vond de medewerkers niet bezoekgericht. Ze kwamen soms oppervlakkig en ongeïnteresseerd...
Ik vind het soms moeilijk dat jonge meisjes mijn moeder met "je" aanspreken en niet met "U"'. Dit vanuit de beleving van mijn moeder, als ze niet de beperking zou hebben, die ze nu heeft. Soms is er...
Persoonlijk vind ik het belangrijk, dat het een warme sfeer is waar mijn moeder in woont. Er wordt op een warme manier met mijn moeder omgegaan. Het is een hele open instelling ondanks dat het een...
Als ik afspraken maak over de verzorging van mijn moeder dan komen ze deze altijd na. Alle medewerkers kennen mij en zijn bekend met de situatie van mijn moeder. Af en toe komt het voor dat een...
De medewerkers waren begripvol, professioneel, betrokken en er werd met aandacht en zorg met de patiënten omgegaan. Waar ik mij vaak aan ergerde was dat wanneer er twee medewerkers op een afdeling...
Er heerst hier een fijne huiselijke sfeer met aandacht voor iedereen. Mijn moeder verblijft weinig in haar eigen kamer en ze zit merendeels in de gezamenlijke woonkamer, waar er ook gezamenlijk...
Mijn schoonmoeder woont sinds april in de instelling. Ze moest er erg wennen. Ze laten haar dingen doen die ze nog kan doen. Ik ben erg positief over hoe ze met haar en ons omgaan. Mijn schoonmoeder...
Het is een gesloten instelling, maar er is heel veel gelegenheid voor mijn relatie om rond te lopen, het voelt niet gesloten. Als mijn relatie rondloopt, dan zegt het personeel goedendag, dat geeft...
