Ik ben bedlegerig en heb hulp nodig bij toiletgang. Regelmatig gebeurt het dat ik meerdere keren moet bellen voor er iemand komt. Tevreden over de vriendelijkheid van zorgverleners. Jammer dat ze zo...
Er gaat teveel aandacht naar papier/computer. Moet veel meer aandacht voor de mensen zijn. Bezuinig maar aan de top zodat er meer naar de mensen in de zorg gaat.
Tevreden: betrokkenheid van de medewerkers Minder tevreden: traag beantwoorden van vragen van de familie (bereikbaarheid evv'er laat soms te wensen over).