Naar de navigatie Naar de inhoud

Envida, Zorgcentrum Hagerpoort

Verpleeghuiszorg

8
.0

uit 28 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Winnaar van:

Informatie over

Waardering van Envida, Zorgcentrum Hagerpoort - Maastricht op 27 januari 2023

E-mailadres

Afspraken

6

Verpleging

6

Omgang medewerkers

6

Kwaliteit van leven

6

Luisteren

6

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Parkinsonisme

Toelichting

Mijn moeder verbleef gedurende een drie maanden bij Hagerpoort, in een zorgwoning. Het aanvragen van een verandering van zorg duurde vrij lang en door vakantieperiode, werd de aanvraag van de ene naar de andere collega opgeschoven. En vervolgens werd weer gewacht tot de andere zorgverlener weer terug was van vakantie voor het vervolg van een verhoogde WLZ- aanvraag. Ik niet passende opmerkingen via de telefoon, zoals "U moet niet denken dat de WLZ 6aanvraag snel zal worden gehonoreerd, ze heeft net een WLZ 4. Dit terwijl een medewerker van het CIZ had aangegeven, dat indien de toekenning van de WLZ te laag was, dat binnen een week kon worden opgehoogde, gezien de situatie van mijn moeder. Hierdoor werd gedurende een langere periode niet de zorg geleverd passend bij mijn moeder, die in de laatste fase van haar leven was. Teveel bureaucratie. De meeste zorgmedewerkers deden zeer zeker wel hun best om goede zorg te leveren.

Reactie van/namens Envida, Zorgcentrum Hagerpoort - Maastricht

Hartelijk dank voor deze eerlijke mening. Wij betreuren het dat sommige zaken blijkbaar niet goed gegaan. Daar willen we verandering in aanbrengen. We hebben contact gezocht met de indiener van de waardering en hopen dat hij of zij met ons in gesprek wil gaan om deze aandachtspunten persoonlijk toe te lichten. Vervolgens kunnen we ermee aan de slag gaan.

ZorgkaartNederland heeft op verzoek van de zorgaanbieder een contactverzoek gestuurd. Uitleg

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Envida, Zorgcentrum Hagerpoort? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.