Heereveld

Waardering van Heereveld - Landgraaf op 11 juli 2017

Geverifieerd

Men probeert zich aan de afspraken te houden. Ik vind dat door gebrek aan personeel en de communicatie de afspraken niet altijd worden nagekomen. Dat vind ik echt vervelend. Mijn moeder wordt met veel liefde verzorgd. Ik vind dat de medewerkers heel betrokken zijn en erg hun best doen. Ik vind dat er zuinig om gegaan wordt met de middelen in de zorg. Ik vind ook dat het niveau van de medewerkers enorm achteruit is gegaan. Dit zorgt er waarschijnlijk voor dat ze de bewoners niet aan kunnen. Dat vinden de medewerkers zelf ook. Er zijn medewerkers die nog terug komen op hun vrije dag en ik vind dat niet kunnen. Ze werken zich bijvoorbeeld het apezuur en ze blijven lief naar mijn moeder toe. Dat merk ik aan haar, omdat ze lacht als ze de medewerkers ziet. Ze behandelen haar met respect. Ze proberen haar te betrekken bij bijvoorbeeld het koken. Ik vind alleen dat er nauwelijks activiteiten plaats vinden, sinds het nieuwe management er is. Door het verzorgende personeel wordt er naar mij geluisterd en dat vind ik goed. Ik heb contact via de mail, ze houden me op de hoogte en dat vind ik super. Ik vind alleen dat ik geen reactie krijg van het management als ik een brief stuur. Dat vind ik niet netjes. Dat waardeer ik met een onvoldoende. Ze hebben hier geen airco en ik vind dat het hier behoorlijk warm kan worden. Ik vind dat niet meer van deze tijd.