Informatie over
Waardering van Heereveld - Landgraaf op 21 juli 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Mijn moeder zit in een rolstoel, maar ze kan niet zelfstandig met de rolstoel rijden. De aandacht die mijn moeder zou moeten krijgen, kunnen ze naar mijn idee niet bieden. Ik vraag me dan ook af of mijn moeder hier op de juiste plaats zit. De medewerkers doen hun best, maar in het geval van mijn moeder vind ik dat niet voldoende. Ze wordt uit bed gehaald en in haar rolstoel gezet met een vierentwintiguurs luier om. Als ik er kom, dan ruikt ze niet altijd erg fris. Ik vraag me af of er geen tijd is om haar te verschonen of dat ze dat niet mogen doen. De communicatie vind ik goed. Ik kan open en eerlijke gesprekken voeren en er wordt wel op mijn opmerkingen gereageerd. In de praktijk merk ik daar niet altijd iets van, bijvoorbeeld als ik vraag of haar nagels schoongemaakt kunnen worden. De privékamer van mijn moeder vind ik vrij klein. Naast het bed blijft er niet veel plaats over. Er is een brasserie aanwezig, maar de bediening vind ik beneden peil en het is voor mij meer een veredelde frituurtent. Mijn moeder vind het eten niet goed. Het is vaak koud en als je pech hebt vergeten ze je eten te geven.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Heereveld? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
