Informatie over
Waardering van Icare, Gecombineerde kleinschalige woonvoorziening Altingerhof - Beilen op 27 september 2018
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Ik merk dat bepaalde afspraken niet goed nagekomen worden. Zo was ik op vakantie en de zorg heeft mij meerdere keren gebeld, terwijl ik had doorgegeven dat ze dan de tweede contactpersoon moeten benaderen. Ik vond dat vervelend. Er kwam een fysio bij mijn moeder om bepaalde bewegingen te oefenen en opeens is hij er mee gestopt en dat werd niet gecommuniceerd. Er werd ook niks gerapporteerd. Ook de arts heeft niet gecommuniceerd dat hij bepaalde medicatie bij mijn moeder heeft gestopt. Ik weet niet de reden waarom hij dat besloten heeft en dat vind ik vervelend. Ik merk dat ik heel alert moet zijn en dat vind ik weleens lastig. De manier is gewoon niet de juiste manier en communicatie is hierin het probleem merk ik. Ik vind het gebouw oud, maar het is wel heel ruim. Het is wel naar de maatstaven van de bewoners ingericht. Ik vind het personeel heel vriendelijk, ook tegen ons. Wij krijgen een kopje koffie en thee. Het is hier erg gemoedelijk en huiselijk. De medewerkers dragen hun eigen kleding, wat ik heel prettig vind. Ze lopen, bij wijze spreken, in de avonduren ook met hun sloffen aan en dat maakt het huiselijk. Wat ik een groot pluspunt vind is dat er een familie arena is, daar kan ik mijn verhaal doen. Er zitten dan medewerkers bij en naderhand kunnen we samen over mijn punten in gesprek gaan. Soms pakken ze bepaalde zaken meteen op en soms bespreken ze het met de leidinggevende. Ik vind dit een goed initiatief.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Icare, Gecombineerde kleinschalige woonvoorziening Altingerhof ? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
