Informatie over
Waardering van Interzorg, De Hullen - Roden op 12 oktober 2016
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Als ik een afspraak maak over extra verzorging, dan is dat zaak om daar aan te houden. Maar dit ging niet altijd, omdat er veel part-timers werkzaam zijn. De overdrachten ten aanzien van specialistische en extra fysieke zorg ging niet altijd goed. Mijn vader is onlangs overleden. Ik vond het evaluatiegesprek en hoe dat is aangekondig, heel zorgvuldig is gegaan. Mijn vader was heel erg content over de gang van zaken. Over de hele linie was de inzet goed. Maar de één heeft meer empathisch vermogen, dan de ander. Vanuit de organisatie is er ook meer aandacht voor heel goed HBO gekwalificieerd personeel, dat ook echt met oude mensen om kan gaan. Ik werd meestal schriftelijk geïnformeerd. Dat was altijd heel correct. Maar ook telefonisch. In de periode van het ziek zijn, werd er ook telefonisch overleg met mij gepleegd. Iedereen probeerde daar heel zorgvuldig in te zijn. Er werd dan ook direct teruggebeld. De intentie om te luisteren was er wel. Vanwege die tijdelijke krachten kwam het niet altijd op gang of te laatn op gang. Door een enorme hoeveelheid aan part-timers duurde het nogal langer om een afspraak met de huisarts te maken. Dit had dan tijd nodig. De accommodatie wat betreft de hal en het restaurant vond ik heel goed. Maar het appartement van mijn vader was best wel verouderd met name zijn badkamer. Bij mijn laatste evaluatiegesprek heb ik ook gemerkt, dat er binnen de organisatie al actie was ondernomen om verbeteringen te bewerkstelligen. Bijvoorbeeld ten aanzien van het schoonmaken van de ruimte en het appartement.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Interzorg, De Hullen? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
