Interzorg, De Hullen

Waardering van Interzorg, De Hullen - Roden op 14 juli 2016

Geverifieerd

Normaal gesproken gaan de medewerkers goed met ons om. Mijn moeder vertelt dat er wel eens dat er door tijdgebrek dingen langer duren. Wat ik zo op het oog merk is dat de medewerkers redelijk aanwezig zijn. Ik zou graag meer zien. De eerste zorg krijgen ze denk ik prima. Maar dingen uit zichzelf zien schiet er een beetje bij in. Ik heb geen problemen met het luisteren. Ik hoef eigenlijk geen afspraken te maken. Het personeel kan soms dingen niet doen. De aandacht schiet er wel eens bij in, maar het is ook gewoon zo dat zij die aandacht gewoon niet kunnen geven om de één of andere reden. De zorg verder is wel goed. Er zijn wel eens dingen waarvan ik denk waarom ze het zo doen. De informatie is kort en krachtig. Het is duidelijk. Als er iets met een arts gebeuren moet, krijg ik informatie per mail of per telefoon. De communicatie over de zorg is goed. Mijn moeder heeft hier een persoonlijk begeleider. Dit vind ik heel praktisch. De schoonmaak van de kamer en met name het toilet en de vloer vind ik slecht. Het wordt nooit een keer echt goed schoongemaakt. De vloer plakt soms. Ze willen geen natte vloeren omdat ze bang zijn dat de bewoners dan vallen. Ze hebben een bepaalde tijd voor de schoonmaak. Ik neem het niet de mensen kwalijk maar het systeem. Ze zouden wat meer kunnen doen om het huis wat huiselijker te maken. Er is geen huiskamer waar mensen even rustig koffie kunnen drinken. Er is wel ruimte voor activiteiten. Er zijn ook niet echt hoekjes waar je gezellig kunt zitten. De inrichting van het gebouw leent zich daar niet echt voor, denk ik. Er zit een soort creche waar moeders en kinderen komen en dat geeft een leuke interactie met de bewoners. Ik vind dat ze hier best veel dingen doen. Er zijn daar vrijwilligers voor die dat allemaal doen. Voor mensen die die activiteiten niet leuk vinden, is er eigenlijk geen alternatief. Daar is ook weinig tijd voor denk ik. Dat valt eigenlijk een beetje onder individuele zorg.