Informatie over
Waardering van Kennemerhart, De Molenburg - Haarlem op 20 november 2020
Toelichting
De verzorgsters die overdag werken zijn allemaal even lief voor mijn moeder. Hoewel ze het eigenlijk te druk hebben proberen ze toch tijd te maken voor een praatje. Toen mijn moeder uit het ziekenhuis kwam na een operatie hebben ze haar prima opgevangen en verzorgd. De verzorgenden weten dat mijn moeder veel zelf kan en wil doen en daar houden ze rekening mee. Ik ben minder tevreden over de verzorgenden van de nachtdienst. Zij reageren niet altijd adequaat en laten mijn moeder te lang wachten voor ze haar helpen. Mijn moeder durft dan niet meer op de bel te drukken, terwijl ze eigenlijk wel hulp nodig heeft. Ik voel me niet gehoord door de leiding. Toen de teamleider ziek was is dat niet gecommuniceerd, terwijl ik wachtte op een afspraak. Ook probeer ik al een tijdje om de arts te spreken. Ik heb dit een paar keer doorgegeven aan het personeel, maar het is nog steeds niet gelukt. Mijn moeder vindt het eten minder goed, het is soms veel te gaar en tot pap gekookt.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Kennemerhart, De Molenburg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
