Informatie over
Waardering van Kennemerhart, De Molenburg - Haarlem op 20 november 2020
Aandoening / behandeling
Beroerte
Toelichting
Ze heeft nog moeite te accepteren dat ze niet meer thuis kan wonen. De verzorgenden zijn aardig en proberen haar te stimuleren om mee te doen aan activiteiten of mee te gaan om koffie te drinken in de huiskamer. Maar mijn moeder blijft vaak liever op haar kamer. De verzorgenden proberen tijd te maken voor een praatje. Als iets niet duidelijk is leggen ze het uit. Mijn moeder zegt dat de medewerkers vaak van alles beloven en zeggen dat ze zo terugkomen, bijvoorbeeld om het bed op te maken, maar dat doen ze dan niet. Ik denk dat er een groot personeelstekort is. Een aandachtspunt is ook de terugkoppeling intern, dat loopt regelmatig niet goed. Ook vindt mijn moeder dat met name de jongere medewerkers niet op omgangsvormen letten. Ze zeggen je en jou tegen haar en zijn te betuttelend. Dat vindt ze respectloos. Afspraken verlopen rommelig. Uiteindelijk hebben we pas een maand geleden het intakegesprek gehad. De fysiotherapeut komt ook zonder afspraak opeens binnen om haar te behandelen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Kennemerhart, De Molenburg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
