Informatie over
Waardering van Marente, locatie Hofwijck - Oegstgeest op 5 november 2020
Toelichting
De communicatie verloopt vrij moeizaam met Marente. Als ik vragen heb over praktische zaken, dan krijg ik geen antwoord of later pas een antwoord. De verzorgenden doen wel echt hun best. Tijdens de coronatijd krijgen we het gevoel alsof we niet welkom zijn. Ik had een keer iets nodig uit de woonkamer en zonder uitleg stuurden ze ons weg. Terwijl ze ook hadden kunnen vragen wat wij nodig hadden en dan hadden zij het kunnen pakken. Ze zeiden meteen dat we de mail moesten lezen. Ik vind dat ze op de deur bij de woonkamer 'verboden toegang voor onbevoegden' moeten zetten, want dan hadden we geen stap in de kamer gezet. We hebben om de zoveel tijd een MDO en dat gaat prima. Ik heb het idee dat we meerdere keren iets moeten vragen aan de verzorgenden. Dat heeft te maken met de wisseldiensten, terwijl het mij logisch lijkt dat ze elkaar tijdens de overdracht op de hoogte houden. Ik vind dat de kamer van mijn moeder niet goed wordt schoongemaakt. Het is namelijk niet stofvrij.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Marente, locatie Hofwijck? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
