Noorderbreedte, Woonzorgcentrum De Batting

Ik ben geen client van de Batting, maar de dochter van een moeder die sinds zes jaar in de Batting verblijft. Wat mij de laatste tijd stoort is dat er zoveel mutaties plaats vinden, zowel bij de verpleging alswel bij de managers, artsen en vergelijkbare disciplines.Het is voor mijn moeder en mij prettig dat er mensen werken die mijn moeder kennen en weten waar de knelpunten liggen.Ik zie steeds andere gezichten en ook vaak invalkrachten. Mijn moeder had een persoonlijke begeleidster en verpleegkundige. Ze konden het goed metelkaar vinden. En ook ik had een prima band met haar. Maar ik zag haar tijdenlang niet meer. Later hoorde ik toevallig dat zij vertrokken was. Daar had ik niets over vernomen, en dat vind ik erg kwalijk. Er is een andere verpleegkundige. Zij is een paar keer uitgevallen wegens ziekte (dat hoor ik dan veel later via via) Zij is de enige die ons altijd goed op de hoogte houdt over het wel en wee van mijn moeder, Maar ja, alweer weten we niet dat zij is uitgevallen. Heel jammer. Af en toe komt er een nieuwsbrief met daarin alweer veranderingen en vooral verandering in personeel in het hogere segment. Ik volg het allang niet meer. omdat het voor mij alleen maar namen zijn. Voor ons is het alleen maar jammer dat de continuiteit van zorg en vertrouwdheid volledig is verdwenen. Voor ons is het belangrijk dat je kunt terugvallen op mensen die onze moeder kennen. Ik stel voor om in de nieuwsbrief per afdeling te noemen wie van de verpleging is vertrokken of langdurig ziek zijn. Dan begrijpen wij het wat beter. Ik weet zeker dat dit allemaal wel aan mijn moeder is verteld, maar zij is niet meer in staat dit aan haar familie door te geven. De zorg voor mijn moeder is verder uitstekend! Maar wel weer spijtig dat zij in zo'n klein kamertje haar dagen moet slijten. Als ik haar was in de kledingkast moet hangen, zal eerst het bed verplaatst moeten worden, maar ja. Dat geldt natuurlijk ook voor de verpleging die dat iedere dag moet doen.Het spijt mij dat ik deze, tamelijk negatieve, ervaring aan u door geef. Mijn hoop is dat er iets mee gedaan wordt..