Informatie over
Waardering van Noorderbreedte, Woonzorgcentrum De Batting - Harlingen op 25 juli 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Toen mijn moeder acht jaar geleden hier kwam wonen werd er veel ondernomen, er was veel aandacht voor haar. De eerste drie jaren waren echt goed, daarna is het hard achteruit gegaan. Er werd bijvoorbeeld op de groep gekookt en mijn moeder hielp altijd graag mee. Nu komt het uit de centrale keuken. Er is geen ruimte meer om leuke dingen te doen. De overdracht en communicatie is niet goed. Er zijn zoveel wisselende medewerkers op de afdeling, dat ze niet weten welke afspraken er gemaakt zijn. Er is een patiëntendossier en ze zouden bepaalde dingen kunnen weten, maar ze worden vaak stel op sprong ingepland. Ze kennen de patiënten niet persoonlijk. Vroeger was dat wel. Ik vind het erg belangrijk dat de medewerkers weten wat mijn moeder fijn vindt en wat niet. Ik heb alle lof voor de medewerkers op de afdeling. Er is enorm bezuinigd en ze kunnen alleen de noodzakelijk aandacht geven. Ik zie dat ze het werk met hun hart doen, maar ik vind het soms echt schrijnend. Soms zit ik bijvoorbeeld 20 minuten op de groep en dan heb ik nog geen medewerker gezien. De afdelingen helpen elkaar en dat betekend dat de medewerker van mijn moeders afdeling ook op een andere afdeling moet assisteren bij bijvoorbeeld een calamiteit. Vroeger waren er vier medewerkers en nu is er een minimale bezetting. Ze behandelen mijn moeder goed, maar ze rennen de benen onder hun lijf vandaan. Mijn moeder is niet gelukkig in deze situatie, maar dat komt meer omdat ze op een gesloten afdeling zit. Als het mooi weer is dan kan zij niet naar buiten. Ze zit op een etage, er is een balkon, maar die valt in de schaduw. Er is bij de verzorging geen tijd om met de bewoners wat te ondernemen bijvoorbeeld om even buiten koffie te drinken. Als ik een vraag of verzoek heb dan wordt daar zeker serieus aandacht aan gegeven. Mijn moeder heeft niet echt een eigen plek, haar eigen kamer is klein en is echt een slaapkamer. Het is echt op de groep georiënteerd.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Noorderbreedte, Woonzorgcentrum De Batting? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
