Naar de navigatie Naar de inhoud

Omring, De Oever

Verpleeghuiszorg

9
.1

uit 25 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Informatie over

Waardering van Omring, De Oever - Spierdijk op 27 oktober 2016

Geverifieerd

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

7

Behandeling

8

Omgang medewerkers

8

Informatie

8

Luisteren

7

Accommodatie

9

Toelichting

Ik denk dat de afspraken beter nagekomen kunnen komen. Ik krijg bijvoorbeeld te laat te horen wat er gebeurt is terwijl ik vind dat ik dat gelijk te horen had moeten krijgen. Mijn vader heeft meestal wel schone kleren aan en hij wordt geregeld gedoucht. Het verschilt per medewerker, de ene heeft meer aandacht voor mijn vader dan de ander. Of aandacht op een ander manier die anders had gekund bijvoorbeeld de bejegening ten opzicht van ouderen is vaak joviaal en dat ligt aan de persoon die mijn vader voor zich heeft. Hij verdient een vorm van respect en van afstand, je of jij hoeft van mij niet. De informatievoorziening zou beter kunnen. Als de EVV-er op de dag dat ik kom niet werkzaam is is het onduidelijk bij wie ik moet zijn met mijn vragen. Ik weet dan niet wie de achtervang is, erg onduidelijk. Ik heb de laatste maanden een aanvaring gehad met bepaalde personen die mij niet netjes benaderde en ook dat is persoonsgericht. Het heeft ook te maken met tijdsdruk en dat medewerkers ineens de boel alleen draaiende moeten houden. Het is begrijpelijk maar het blijft niet netjes. Ik krijg ook niet altijd antwoord op mijn vragen en daar moet ik dan weer achteraan. De accommodatie is netjes opgeruimd, de schoonmaak van de kamers kan beter, maar ook daar is te weinig tijd voor. Het eten is goed en er worden genoeg dingen georganiseerd, alleen mijn vader is daarin slecht te motiveren.

Reactie van/namens Omring, De Oever - Spierdijk

Erg bedankt voor uw uitgebreide waardering. De zaken die u noemt, zijn zeer waardevol om de zorg en ondersteuning te verbeteren. Het zou ons helpen als u ons hier in een persoonlijk gesprek een verdere toelichting op kunt geven. Mocht u dat ook een goed idee vinden, dan horen wij dat natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Peter van Brunschot (De Oever).

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Omring, De Oever? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.