QuaRijn, Ewoud en Elisabeth Gasthuis

Er is voornamelijk erg weinig tijd. Al helemaal voor accurate zorg. Het aantal minuten dat je aan een persoon besteedt, wordt van tevoren al vastgelegd, wat natuurlijk heel erg vervelend is. Dat maakt het gelijk minder persoonlijk. Het komt ook weleens voor dat de bewoners te lang moeten wachten voordat ze naar de wc gebracht worden of uit bed geholpen worden. Er worden zeker activiteiten georganiseerd, maar daar is een hele aparte groep mee bezig, dus ik heb daar geen goed zicht op. Afspraken over de zorg worden samen met de bewoner in kwestie en familieleden gemaakt. Er wordt geprobeerd om daar twee keer per jaar aan toe te komen, maar dat is ook lang niet altijd het geval. Wat luisteren betreft denk ik dat het probleem niet bij het personeel ligt, maar juist bij de directie. Al die vergaderingen en er verandert niets. Ik denk dat er veel mensen zijn die gewoon besluiten nemen zonder echt naar de mensen te luisteren. Als de bewoners ook aangeven dat ze graag iets anders willen, dan wordt er eerst contact opgenomen met instanties om te kijken of ze daar recht op hebben. Ik denk ook dat daar veel problemen zijn. Er wordt vaak niet goed gekeken door de overheidsinstanties. Wat medewerkers betreft, wij doen erg ons best, maar het verschilt ook per persoon. Sommigen zien het heel erg als werk, terwijl je er echt hart voor moet hebben. (zorgverlener)