Riwis Zorg en Welzijn, Woonzorgcentrum De Beekwal

Ik vind dat de zaken over het algemeen goed voor elkaar zijn. Het gebouw ziet er netjes uit. Er is een gemeenschappelijke ruimte waar van alles gedaan kan worden. Mijn moeder heeft een kamer met een...

We hebben met een infectie te maken gehad en daardoor stond het personeel volgens mij echt onder druk. Er zijn veel verschillende EVV-ers en zorgmanagers geweest en dat speelt ook een rol. Daardoor...

De ene verpleegkundige is begaan en heeft empathie. De ene is vriendelijker dan de ander, maar door de bank genomen is de bejegeningen naar mijn ouders toe correct. Mijn moeder heeft ze opgeroepen...

Ik merk dat ik bepaalde dingen soms meerdere keren moet vragen. Zo had ik bijvoorbeeld gevraagd of ze de dokter wilde laten komen voor mijn kennis. Ze geven aan dat ze het gaan regelen, maar...

Ik denk dat hier aan de onderlinge communicatie wat schort. Als ik iets doorgeef, dan wordt dit soms niet goed doorgegeven aan een andere medewerker. Dit loopt niet helemaal soepel. Ik vind dat er...

Mijn moeder was dementerend, maar ze hoefde maar over te steken en ze was dan al bij de dagbesteding. De ruimtes waren voor mijn moeder toegankelijk. Ze zijn ook zo lief voor mijn moeder geweest. Ze...

Op de verwarming zit een draaiknop. Mijn schoonzus begrijpt niet hoe dat werkt. Het zou handiger zijn als er een thermostaat op gezet wordt. Maar het gebouw wordt gehuurd en ze zeggen daarom dat ze...

Het personeel doet zijn best en doen wat zij kunnen. Ik merk wel dat er te weinig personeel is. Mijn schoonvader moet soms heel lang wachten tot er iemand bij hem is. Door het tekort aan personeel...

Het accent van de organisatie ligt op kosten en tijd. Het ligt dus aan de individuele medewerker om hier strikt of soepel mee om te gaan. Er zijn medewerkers die gewoon de tijd voor mijn vader in de...

Het gebouw vind ik wel goed. Het enige nadeel is dat je er moeilijk kunt parkeren. De medewerkers hebben veel geduld met mijn oma en ze kunnen heel goed omgaan met de problemen die er zijn. Als ik...

Op dit moment zit mijn vader eigenlijk op de verkeerde afdeling. Dit is een tijdelijke opvang en hij wacht op een plek op de gesloten afdeling. De medewerkers proberen hem zo goed mogelijk hulp te...

Ik vind de verzorging van mijn moeder goed, maar zoals overal is er te weinig tijd voor de mensen. Daar kunnen de verzorgenden niets aan doen. De medewerkers gaan heel goed en leuk met mijn moeder...

Mijn moeder is erg tevreden over de medewerkers, ze zijn allemaal erg aardig tegen haar. De afspraken die mijn moeder maakt worden over het gemeen allemaal nageleefd. Mijn moeder wordt absoluut...

Het gebouw is eigenlijk perfect, het is alleen niet aangepast aan de tijd. Het gebouw is nog gebaseerd op bewoners die alles nog zelf kunnen. De zit-slaapkamer van mijn ouders vind ik te klein. Het...

De medewerkers hebben hun best gedaan, maar ze worden zoals overal gekort. Mijn moeder had een indicatie voor complete zorg, maar als ze belde duurde het te lang voor er iemand kwam. Mijn moeder viel...

Er is minder aandacht besteed bij het ziektebeeld van mijn oom dan gewenst was. Ze gaan wel op een goede manier met hem om. Ze laten hem in zijn waarde en ze zorgen goed voor hem. Als ik een afspraak...

De zorg is over het algemeen wel goed, maar de mate van zorg is minder. De hygiëne van mijn moeder en de verzorging hiervan laat te wensen over. Soms loopt ze twee weken in dezelfde kleding...

Als ik de medewerkers nodig heb, dan zijn ze altijd bereikbaar en aanspreekbaar. Ik ga altijd naar vergaderingen. Zo blijf ik goed op de hoogte. Als mijn moeder om hulp vraagt, dan komen ze. Ze nemen...

De afspraken die wij gemaakt hebben met het personeel, worden niet altijd nagekomen. Er gaan regelmatig dingen verkeerd bij het toedienen van haar medicijnen. Ik zou het fijn vinden als ze bij haar...

In mijn ogen moet ik er zelf op letten, dat mijn verzoeken ook ingewilligd worden. Dat vind ik niet goed. Als ik iets doorgeef, dan vind ik dat niet altijd terug in de rapportage. Mijn moeder is hier...