Informatie over
Waardering van Silverein, locatie Beukenstein - Driebergen-Rijsenburg op 31 maart 2023
Toelichting
De meesten aan het bed doen het goed. Maar het behandelteam (Psycholoog, arts, fysiotherapeut) maakt zich er te makkelijk vanaf daar waar toch echt meer nodig is. Silverein heeft als missie (zie o.a. hun strategie visualisatie) dat ze zorg verlenen met het levensverhaal van client als rode draad, samen, vanuit het hart. Het concrete gedrag echter is daaraan vaak tegengesteld. Na klachten zien wij onvoldoende zelfreflectie en zelfs omdraaiing. Diverse mensen (teamleider, psycholoog) reageren gewoon niet op noodoproepen (voicemail en mail) terwijl mijn moeder geestelijke nood toont. Een verslechtering waar op zijn minst naar gekeken moet worden. GGZ? Klachtenfunctionaris en directie bewegen uiteindelijk wel, maar op dit verontrustende punt van het niet-reageren-op-vragen blijft het stil. Uiteraard moeten ook cliënten bedenken hoe ze zich opstellen. Maar alles afwegende, trekken wij deze trieste conclusie: Silverein is niet wat je mag verwachten en wat ze bovendien zelf zeggen te zijn.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Silverein, locatie Beukenstein? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
