Silverein, locatie De Biltse Hof, Heidetuin

Zeer slecht "verpleeg" huis. Absoluut geen aanrader! Heel leuk zo'n zorgplan maar wat heb je er aan als er niets mee gedaan word, afspraken die er in staan worden niet nagekomen. Met klachten word ook niets gedaan. Bewoner en familie worden niet serieus genomen, ze zien of willen de ernst van de situatie niet zien. Veel onervaren personeel weten niet met zieke mensen om te gaan, weten vaak niet eens wat de bewoner mankeert. Veel verzorgsters hebben oogkleppen op zien niets en dankzij hun zorg zag mijn vader ook niets meer. Doorligplekken waar dan ook op het lichaam word niet gezien, dus ook niets aangedaan. Ontstekingen waar dan ook word niet gezien dus ook niets aan gedaan. Opgezette benen en voeten word niet gezien. Medicatie word regelmatig vergeten. Je moet zelf overal achteraan gaan en dan nog maar afwachten of er wat mee gedaan word. Communicatie onderling is slecht. Ze hebben niet eens in de gaten gehad hoe slecht het met mijn vader ging, als bij iemand het stervensproces is ingegaan zien ze dat nog niet eens, zo werd er letterlijk tegen mij gezegd. het kan ook een griepje zijn, hoe kan een verzorgster zoiets zeggen? Of hem nog ophalen voor het eten terwijl hij al weken niet at? En op zijn sterfbed lag, dat wist de verzorgster niet eens? Het was al weken duidelijk dat het einde nabij was en niemand heeft dat in de gaten gehad dit vind ik echt heel triest!