Sint Jacob, Woonzorgcentrum Klein België

Mijn moeder zit voor een aantal jaren bij deze instelling. Ik moet zeggen, dat de medewerkers zeer vriendelijk tegen haar zijn. De vaste ploeg ken ik ook heel lang. De omgang richting mijn moeder...

Ik vind dat de schoonmaak wel wat beter kan. De tuin had ook wel iets beter bijgehouden kunnen worden. Deze is niet heel professioneel aangelegd. De huiskamer is wel gezellig, maar er ligt momenteel...

Mijn broer zegt dat hij de zorg daar geweldig vindt. Hij heeft het er naar zijn zin. De accommodatie is hartstikke schoon en netjes. Ik heb er bewondering voor dat ze het zo netjes kunnen houden met...

Mijn moeder wordt respectvol, met veel liefde en zorg behandeld. Ondanks de hoge werkdruk nemen ze de tijd voor haar. De afspraken die we gemaakt hebben worden goed nageleefd. We hebben regelmatig...

De schoonmaak kan beter, er liggen vaak papiertjes op de vloer en verpakkingsmateriaal van naalden op de tafels. Voor de bezoekers is het moeilijk koffie te krijgen. Voor mijn moeder zijn ze wel...

De patienteninformatie over mijn moeder is goed. De informatie over hoe het geheel gerund wordt zou wat vollediger kunnen. De locatie waar de instelling gesitueerd is, is heel mooi gelegen aan een...

Afspraken worden niet altijd goed nagekomen. Toen we een keer een afspraak gemaakt hadden en hiervoor een reis gemaakt hadden, was er niets geregeld voor die afspraak. Helaas gebeurt dit wel vaker...

Het is er huiselijk. Ze zijn altijd bereid om je te helpen. Ik krijg voldoende informatie over wat er speelt en gebeurt. Ook over mijn moeder word ik geïnformeerd. Informatie gaat mondeling, maar...

Er is een goede band tussen mij en de medewerkers. Ze doen wat er afgesproken is. Als ik een afspraak maak voor mijn moeder voor het weghalen van kopjes, die ze verzamelt, dan halen ze die weg. Ze...

Mijn tante wordt goed verzorgd. De aandacht is erg goed, er staat altijd wat te eten en te drinken. Haar kleren zijn schoon, haar haar wordt gedaan en ze verzorgen haar nagels goed. De badkamer is...

Over het algemeen wordt er goed aan de afspraken gehouden. Het medicijngebruik ging niet altijd goed. Bepaalde medicijnen kreeg ze op een verkeerd moment. Het medicatieschema werd niet altijd...

De afspraken inzake de behandeling van mijn moeder worden niet altijd nagekomen. Medewerkers schrijven dingen wel altijd op, maar hebben geen tijd om alles te lezen. Het is geen onwil. Je moet er...

Het is een kleinschalig tehuis, het is een noodgebouw, maar het mag blijven staan. Van buitenaf ziet het er niet zo gezellig uit, maar als je binnen komt gelukkig wel. De woonunit heeft acht kamers,...

Mijn moeder zit nu in een tijdelijk gebouw, ik vind het jammer dat dit over een paar jaar gesloopt gaat worden. Het ligt aan de rand van de stad. De kamers zien er mooi uit. Het ziet er allemaal...

Sommige medewerkers houden zich heel goed aan afspraken, andere medewerkers houden zich niet aan afspraken. Hierbij gaat het om afspraken hoe om te gaan met de patiënt. De bedoeling is dat er een...

De afspraken gaan altijd volgens afspraak, keurig op tijd. De medewerkers maken mijn moeder heel gelukkig en dat is voor mij het allerbelangrijkste.De verzorging is dus goed. De medewerkers zijn heel...

De eigen kamer ziet er prima uit, de gezamenlijke woonkamer vind ik goed, Het is niet te druk, maar wel gezellig. Ik vind wel dat er te weinig personeel is. Er is geen restaurant, dat zou wel prettig...

Als er iets met mijn moeder is, dan word ik gebeld. Ik heb het gevoel dat de afspraken nagekomen worden. Alleen wanneer er een uitzendkracht ingezet wordt, dan schroomt het hierin nog wel eens. Maar...

Ik vind dat de organisatie alert is met dingen aan te geven en op tijd met gesprekken is die nodig zijn. Afspraken met tandarts etcetera worden altijd goed nagekomen. Ik vind dat het personeelsaantal...

De laatste afspraak die ik heb gemaakt kwamen de medewerkers niet na. Ik nam vrij voor de afspraak maar niemand kwam opdagen vanuit de zorginstelling. Dit kwam door personeelsgebrek. In de meeste...