Mijn moeder heeft ruim 2,5 jaar gewoond op de afdeling WonenMetStructuur huiskamer Noord. De verzorging van mijn moeder was uitstekend. Het personeel, allemaal, even lief en betrokken. Er worden heel...
E-mailadres
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Wat een prachtige waardering en lieve warme woorden, hier worden we een beetje stil van. Uw waardering wordt uiteraard gedeeld...
Mijn moeder heeft een revalidatie plek. Echter gaat zij achteruit. Hierop wordt niet goed ingesprongen. Niet de juiste aandacht en oplettendheid. Luisterend oor. Algehele communicatie.
E-mailadres
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om te reageren. Wij betreuren het dat onze zorgverlening niet naar uw tevredenheid is en...
Neemt en pakt de rol van een WLZ instelling onvolledig. Zorg wordt niet goed afgestemd. Slechte communicatie en klachtenafhandeling. Medewerkers zijn niet op de hoogte van bepaalde protocollen....
E-mailadres
Reactie van/namens Verpleeghuis en verzorgingshuis Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Allereerst, dank u wel voor het geven van feedback. We vinden het heel vervelend dat u onze zorg op die manier ervaren heeft. Wij...
Men wordt altijd hartelijk en warm ontvangen en benaderd door alle medewerkers werkend binnen de Nieuwpoort. De bewoner wordt met respect en volgens afspraken vanuit het zorgplan verzorgt. De zorg is...
E-mailadres
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Hartelijk dank voor uw prachtige waardering voor onze locatie en onze zorg. Fijn dat u onze zorg als kundig, duidelijk en warm...
Graag wil ik hierbij mijn grote dank laten weten voor de geweldige verzorging van mijn broer. Hij zit in de Nieuwpoort, afdeling Duinvogel. Hij heeft het zo naar zijn zin, is helemaal door de...
Zeer tevreden over het geheel. Het gaat goed net mij vader. Als er wat is dan is er altijd een goede communicatie en overleg wanneer nodig. Fijne hulpverlening mijn vader is wellicht wat beter dan de...
Personeel attent, vriendelijk, behulpzaam. Genoeg activiteiten, gezellig. Medische zaken worden goed toegelicht/besproken. Altijd tijd voor client en naasten.
Zeer tevreden ben ik over de zorg en locatie De Nieuwpoort van stichting NiKo. Ik word behandeld op de manier zoals ik dat wens. Er wordt een luisterend oor geboden en de medewerkers geven...
E-mailadres
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Wat een prachtige beschrijving van onze locatie De Nieuwpoort. We zijn zeer dankbaar dat u dit met ons wilt delen. Uw beleving...
Wij als 3 kinderen zijn blij verrast over de goede zorg die onze (destijds 91 jaar oude) vader kreeg na eenwervelfractuur. Hij kon in goede conditie naar huis De zorg werd (zoal mogelijk) nog beter...
E-mailadres
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Hartelijk dank voor het delen van uw mooie verhaal. We zijn blij dat uw vader - en u als kinderen - het bij NIKO als een warm bad...
Mijn kleinzoon en ik gingen spelletjes doen en gingen naar beneden om een kroketje te halen. Toen wij die hadden liepen we naar de lift maar riep een keukenhulp op een hele boze toon nare dingen...
Geverifieerd
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Hartelijk dank voor uw reactie en wat een naar incident. Uiteraard zullen we dit serieus onderzoeken. Ook zouden we het op prijs...
Ik vind de verzorging niet geïnteresseerd en ik vind het appartement ronduit smerig. Heb meerdere keren zelf moeten vragen of ze a.u.b. wilden dweilen. Vooral de badcel is smerig. (Bezoeker)
Geverifieerd
Reactie van/namens Stichting NiKo, locatie De Nieuwpoort - Alkmaar
Veel dank voor uw reactie en heel goed dat u aangeeft waar u tegenaan bent gelopen. De directie neemt uw klacht zeer serieus op...