Naar de navigatie Naar de inhoud

Topaz Haagwijk

Verpleeghuiszorg

7
.6

uit 157 waarderingen

Informatie over

Waardering van Topaz Haagwijk - Leiden op 1 juni 2022

via Facit
Geverifieerd

Afspraken

7

Verpleging

3

Omgang medewerkers

4

Kwaliteit van leven

3

Luisteren

4

Accommodatie

3

Toelichting

In gesprekken is iedereen aardig en toeschietelijk, maar toezeggingen en afspraken worden niet consequent opgevolgd. De zorg en aandacht kunnen echt veel beter. Aan alle kanten is er te weinig personeel. Er wordt veel gewerkt met uitzendkrachten. Afspraken worden niet altijd nagekomen, zoals over de was. 's Avonds is er regelmatig geen medewerker aanwezig op de afdeling. In contact komen met de verzorging is vaak lastig. Het cliëntportaal wordt niet goed bijgehouden. Er zijn weinig activiteiten, de bewoners zitten er maar te zitten. Mijn naaste gaat hier snel achteruit door het gebrek aan stimulans.

Reactie van/namens Topaz Haagwijk - Leiden

Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het spijtig om te horen dat u niet (geheel) tevreden bent en gaan graag met u in gesprek. Zou u contact willen opnemen met uw contactpersoon van de locatie of met de klachtenfunctionaris van Topaz via klachten@topaz.nl of eventueel telefonisch 06 517 53 806?

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Topaz Haagwijk? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.