De sfeer omdat de zorgmedewerkers je altijd ter wille willen zijn. Als ik iets niet wil kijken ze of het op een andere manier kan. Met de gastvrouwen kan ik ook goed opschieten. Ik kan niet goed...
Vooral dat het s morgens zo prettig verloopt vind ik heel erg fijn. Gewassen worden, eten en medicijnen, het is altijd goed geregeld. Door mijn slechte ervaringen in het verleden bij andere...
De verzorgenden zijn allemaal erg goed en lief en vooral: ze begrijpen wat je nodig hebt. Over de verzorging kan ik helemaal niets ter verbetering inbrengen, maar het eten is hier echt niet goed. Ze...
Ik vind het belangrijk dat de verzorging weet wat er met mij aan de hand is en daarop goed reageert. De communicatie met de invalkrachten verliep niet goed omdat zij het dossier niet doornamen en ik...
Het personeel is betrokken en empathisch. Ze doen hun uiterste best, zijn zeker van goede wil. Ze proberen het gezellig te maken. De professionaliteit laat zeer te wensen over. De handelingen die...
De zorgverleners zijn heel lief en proberen het goed te doen. Gelukkig zijn er gastvrouwen die meer tijd hebben dan de zorgverleners. Zij doen goed werk. Mijn moeder woont al heel wat jaren hier....
Moeilijk te zeggen waar ik tevreden over ben. Het houdt niet over. Er is een enorme wisseling van personeel. Mijn moeder kan met niemand een relatie aangaan of ze zijn alweer weg. Niemand weet hoe...
Geverifieerd
Reactie van/namens Topaz Haagwijk - Leiden
Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het spijtig om te horen dat u niet (geheel) tevreden bent en gaan graag met u in gesprek....
Mijn oma krijgt goede zorg en hulp. De zorgverleners zijn betrokken en vriendelijk. Er is een personeelstekort. Ook wordt er vaak gewisseld van zorgverleners. Dit is niet altijd prettig. Mijn oma...
Mijn moeder wordt goed verzorgd. De zorgverleners zijn zeer betrokken en gaan respectvol met haar om. Er is een personeelstekort. Dit gaat ten koste van de aandacht. Ik heb soms met de zorgverleners...
Het meest tevreden ben ik over de vriendelijke zorgverleners. Ze doen hun best. Er is een personeelstekort. En vaak wisselende krachten. De zorgverleners zijn daardoor ook minder bekend met de...
Ik waardeer het dat het personeel heel aardig en behulpzaam is, zowel voor mijn vrouw als voor mij. Als ik op visite ben en ze moet naar het toilet dan helpen ze. Mijn vrouw was acuut opgenomen, ik...
Iedereen doet hier op zijn eigen maniier zijn best om het mijn moeder naar de zin te maken. Ik kijk elke dag in het clientportaal. Maar soms wordt er niets geschreven. Het zou een verbetering zijn...
Ik zie dat met name de vaste stagiaires hun best doen voor mijn vader. Ze staan open en zijn vrolijk. Ook de evv-er is goed op de hoogte. Er zijn in verhouding heel weinig vaste krachten. Er komen...
Mijn moeder woont hier nog zo lang. Soms is ze verdrietig en moet nog wennen. De verzorgenden gaan daar goed mee om en gaan met haar op haar kamer een kopje koffie drinken en troosten haar. Ik heb...
Mijn schoonvader wordt prima verzorgd. Hij wordt goed in de gaten gehouden en de evv-er belt me en houdt me goed op de hoogte. Over haar ben ik meer dan tevreden. De bereikbaarheid van de...
De verzorgenden gaan hier goed om met mijn moeder en helpen en ondersteunen haar. Mijn moeder wil graag bezig zijn. Ze bieden haar dan allerlei werkjes aan, zoals knopen op kleur sorteren of bestek...
Er heerst een prettige sfeer op de afdeling. Mijn moeder heeft het hier erg naar haar zin. Wij zijn blij met alle hulp die mijn moeder krijgt. De verzorgenden zijn vriendelijk en lief voor haar. Ze...