Informatie over
Waardering van Topaz Lakenhof - Leiden op 4 november 2020
Toelichting
Ik ben niet zo tevreden over de zorg. Heel soms ben ik wel eens tevreden. Een keer heb ik gesproken met de persoon die toen vermoedelijk de EVV-er was en toen is afgesproken dat mijn moeder zo nu en dan met haar bed naar de woonkamer zou worden gereden, zodat ze vanuit bed wat mee kon krijgen van alles. Dat is een aantal keer gebeurd. En dus, wonderwel, gewoon gedaan volgens afspraak; ik was er verbaasd over. De was brengen en halen gaat trouwens ook wel goed. Sommige dingen zijn echt vervelend. Er was bv. bijna anderhalf jaar lang geen EVV-er. Ik hoorde dan dus ook weinig, kreeg weinig info. Niemand wist iets. Verschuilden zich achter': 'Ik werk hier nog maar net, ik weet het niet'. Dat heb ik als heel vervelend ervaren. Eigenlijk weet ik nog steeds niet wie nu de EVV-er is. Niemand van de medewerkers lijkt zich ergens verantwoordelijk voor te voelen. Ook heb ik het idee dat mijn moeder weinig aandacht krijgt, dat kan wel wat beter. Pro-actief hoor ik nooit iets over hoe het gaat.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Topaz Lakenhof? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
