Waardering van Topaz Zuydtwijck - Leiden op 1 juni 2022
Toelichting
De omgang met de cliënten voelt heel persoonlijk. Ik vind de medewerkers vriendelijk en ze spelen in op de behoeften van mijn broer. Ze zijn alert op wat nodig is. Ze houden goed in de gaten of zijn hulpmiddel nog voldoende ondersteunend is en begeleiden hem. Ik word netjes gebeld met de vraag of mijn broer mag worden gevaccineerd. Ze houden goed in de gaten dat hij niet teveel eet en halen er een diëtiste bij. Wat ik fijn vind is dat er tweemaal per jaar een functioneringsgesprek is met de staf. Dat is een enorm verschil met het huis waar mijn broer eerder zat en waar dat niet zo was. Ik vind dat de receptie beter getraind zou moeten worden, naar mijn mening werken ze niet adequaat. Toen ik een gesprek had met het hele team is dat misgegaan en werd ik naar de verkeerde plek gestuurd. Daardoor kwam ik een half uur te laat op het gesprek. Als ik me aan wil melden bij de receptie moet ik soms lang wachten omdat alle telefoontjes daar ook binnen komen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Topaz Zuydtwijck? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
