Treant, Woonzorgcentrum Zuidermarke

Ze beloven soms iets voor mijn ouders op te halen, maar vervolgens doen ze dat niet. Ook verlopen de afspraken ontzettend traag. Op een gegeven moment gebeurt er wat aan de individuele zorg voor mijn...

Ik vind dat de bezetting onder de maat is. Hierdoor moet mijn moeder soms wachten op zorg. Door de drukte zijn er ook medewerkers die niet echt luisteren naar mijn moeder. Ze willen dan dingen doen,...

Het nakomen van afspraken vind ik dik in orde. Ze hebben overal een luisterend oor voor. Ze houden met alles en nog wat rekening bij mijn tante. Ze weten wat haar probleem is. Ze gaan hier...

De contacten verlopen heel gemakkelijk. Familienet is bijvoorbeeld zeker een aanwinst. Ik kom er regelmatig. Hierdoor benader je elkaar veel gemakkelijker. Als ik iets vraag, dan gaat dit ook...

Ze houden wel rekening met hoe mijn moeder is en hoe zij wil leven. Mijn moeder krijgt hier de volledige zorg die ze nodig heeft. Ze geven de zorg met plezier en veel aandacht. Ze wordt bijvoorbeeld...

Er wordt niet ieder half jaar een familiegesprek gehouden. Dat is verplicht, maar het gebeurt niet. Ik heb zelf aan de bel getrokken en toen werd er gezegd dat dat ook met mijn oma kon. Er is toen...

Het contact met het personeel verloopt gemoedelijk. Ik kan binnenlopen wanneer ik wil. Ze zijn ook altijd bereid om het gesprek te openen tussen mij en mijn schoonmoeder. Ze zijn altijd proactief met...

De kwaliteit van de zorg vind ik vallen of staan met degenen die er zijn. Over het algemeen genomen vind ik de zorg erg goed. De meeste verpleegkundigen die hier zijn, werken hier ook al heel lang....

De zorg die mijn moeder krijgt vind ik goed, want de medewerkers zijn er altijd voor mijn moeder. Verder vind ik het eten goed en er wordt veel gedaan voor de bewoners. Ze proberen het mijn moeder zo...

De accommodatie heeft mooie, ruime kamers met eigen badkamer. Mijn vader heeft hier heel erg het gevoel dat hij nog op zich zelf woont, maar wel met mensen om zich heen. Hij vind dit heel erg prettig...

De accommodatie vind ik een erg groot pluspunt. Mijn moeder heeft een mooie ruime kamer. Ze heeft een eigen badkamer, een keuken en een woonkamer. Het contact tussen mij en de medewerkers vind ik ook...

De informatievoorziening is gebaseerd op frequent bezoek. Ik zou graag meer informatie willen, zodat je wat nauwer betrokken bent. Het contact met het personeel en het huis is er als we er zijn. Als...

De communicatie gaat vaak via de website of familienet. Dat is niet altijd even handig en snel. Mijn vader en ik worden als mens gezien en we worden goed gehoord. Als er iets geregeld moet worden,...

De entree van het gebouw waar mijn ouders wonen, vind ik vrij ouderwets. Ik vind dat ze daar een gezellig zitje zouden moeten maken, zodat er makkelijker contact gemaakt kan worden. De privéruimte...

In de instelling waar mijn moeder woont, worden veel activiteiten georganiseerd waar mijn moeder aan deel kan nemen, zoals bijvoorbeeld gymnastiek, bingo of kaarten maken. Ze komen haar regelmatig...

De ggz is al een paar keer ingeschakeld voor mijn gezinslid, maar ik vind dat de communicatie tussen de instelling en de ggz niet werkt. Er wordt ons wel verteld dat er weer een behandeling nodig is...

De verplegenden zijn heel goed. Ik vind het heel fijn dat mijn schoonmoeder hier kan blijven wonen nu mijn schoonvader is overleden. Ik vind het appartement voor twee personen wat aan de kleine kant....

Mijn vader is overdag vaak in de gezamenlijke huiskamer. Daar eet hij ook. Slapen doet hij in zijn eigen appartement. Daar heeft hij een kamer, slaapkamer en badkamer. Het gebouw zelf vind ik ook...

Er is erg veel aandacht voor de mensen. Er worden activiteiten met de bewoners gedaan. Het is allemaal best wel verouderd. Het huis voldoet en het is netjes, maar het is oud. Ze zijn vriendelijk en...

De bewoners worden netjes met de achternaam aangesproken. De benaderwijze is warmer en persoonlijker. Er is hier meer persoonlijke aandacht. De medewerkers zijn hier een stuk meer betrokken bij de...