Naar de navigatie Naar de inhoud

Viattence, locatie De Klaarbeek

Verpleeghuis en verzorgingshuis

8
.0
Adres
Roggestraat 1 8162 WW Epe
Telefoon
0578-668449
Locatie
Deze locatie is onderdeel van Viattence

Zijn deze gegevens onjuist of onvolledig? Meld het hier


Deel dit profiel met anderen

Waardering van Viattence, locatie De Klaarbeek - Epe op 27 oktober 2016 Interview

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

6

Behandeling

7

Omgang medewerkers

8

Informatie

6

Luisteren

6

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Overige aandoeningen

Toelichting

Waarderen

De basis is er allemaal, maar ik kan merken dat het huis gebouwd en ingericht is voor mensen die minder zorg nodig hebben. In het appartement zijn weinig stopcontacten en het is niet rolstoelvriendelijk. De liftcombinatie is vreemd geregeld, omdat niet elke lift naar alle afdelingen gaat. Er is weinig tijd om extra schoon te maken. De inrichting is niet echt gericht op mensen die extra zorg nodig hebben. Het is onduidelijk wie waar over gaat. Als ik wat afspreek, leggen ze liever niks vast. De reacties op een mail komen niet. Niet alle problemen worden opgelost. Ik moet zelf achter zaken aan, hoe de stand van zaken is. Het gaat soms moeizaam. Het wekt frustratie dat afspraken niet altijd nagekomen worden, of ik word niet geïnformeerd. Als wij wensen aangeven, krijgen we soms te horen dat dit niet kan. Er wordt niet goed rekening gehouden met wat qua zorg handig is voor mijn vader. Ze zijn van goede wil, maar zaken worden nergens opgeschreven. Ik krijg alle brieven dubbel omdat mijn beide ouders er wonen, dit kunnen ze in hun systeem niet aanpassen. De medewerkers zijn begaan met mijn ouders. Ze luisteren naar mijn ouders. Ik heb het idee dat vanuit Viattence dit niet gestimuleerd wordt. Het lijkt wel alsof dit soort menselijke interactie niet wenselijk is vanuit het management. Het werk wat het verplegend personeel doet, doen ze goed.

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

  • Klachten over uw behandeling?

  • Lees hier hoe u uw klacht kunt melden.

    Meld klacht
  • Nieuwe zorgaanbieder?

  • Nog niet op deze site? Meld u nu aan!

    Aanmelden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Viattence, locatie De Klaarbeek? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.