Naar de navigatie Naar de inhoud

Vilente Het Beekdal

Verpleeghuiszorg

9
.2

uit 12 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Informatie over

Waardering van Vilente Het Beekdal - Heelsum op 15 september 2016

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

6

Behandeling

6

Omgang medewerkers

8

Informatie

4

Luisteren

5

Accommodatie

3

Toelichting

Omgang Medewerkers heeft van mij een 8 gekregen. Alleen omdat na een flinke uitbarsting van mijn kant er dingen zijn verbeterd. Over het hele team zijn er 2 dames die zowel voor onze ouder als voor ons waardevol werden..... Maar wij hebben ook gezien dat andere medewerkers hun best doen, maar door de regelgeving en gebrek aan personeel komen ze tijd te kort zodat er voor een beetje persoonlijke aandacht geen tijd is. Dan zou er gelet moeten worden op de hygiëne, het schoonmaken van de kamers laat nogal eens te wensen over, de accommodatie krijgt een 3 maar daar moet ik bij vermelden dat er aan gewerkt wordt, aan de tekening te zien wordt er een schitterend gebouw neergezet waar bewoners straks kleinschalig kunnen wonen.Dan de was van de bewoners, dat vind ik een ramp. Alles wordt opgehaald maar het duurt weken voordat alles terug is. Ik hoop dat daar snel verandering in komt want aan een halve pyjama heeft men niets.Verder wens ik een ieder die daar werkt veel succes in het verbeteren van de kwaliteit van zorg naar de bewoners toe.

Reactie van/namens Vilente Het Beekdal - Heelsum

Hartelijk dank voor uw waardering. Wij hebben inmiddels een en ander met u besproken in een persoonlijk gesprek. Wij hopen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost. We blijven geïnteresseerd in uw ervaringen en hopen dat u deze ook in de toekomst met ons blijft delen.

Met vriendelijke groet,
Vilente Kenniscentrum

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Vilente Het Beekdal? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.