Vitalis Wissehaege

Waardering van Vitalis Wissehaege - Eindhoven op 22 augustus 2017

Geverifieerd

De communicatie was niet goed waardoor ik informatie miste. Mijn vader miste activiteiten en voelde zich erg opgesloten. Ik heb dat toen aangegeven bij de medewerkers. Ze hebben er gehoor aangegeven waardoor het hem beter verging. Hij kreeg toen ook meer aandacht. Als hij met de rollator ging lopen dan liep er ook iemand met hem mee, wat hij ook nodig had. De medewerkers waren allemaal heel aardig. Als ik wat vroeg dan moest dat eerst opgezocht worden. De overdrachten zijn veel te summier om daar goed mee om te kunnen gaan. Ik miste een bepaalde samenhang in het team. De ene medewerker had aandacht voor activiteiten en de ander weer voor andere zaken. Ik miste ook bepaalde belangrijke aspecten in het zorgleefplan. Op mijn verzoek hebben ze het wat uitgebreider omschreven. Als ik uitgenodigd wordt voor een MDO en ik heb veel vragen dan wordt er op de klok gewezen. Er wordt dan wel gezegd dan maken we even een nieuwe afspraak, maar dat duurde weer een paar weken. Ik ben gewend om een EVV-er toegewezen te krijgen, zij hanteren dat niet, maar ze hebben hier een dossierhouder. Ik wist dus niet goed bij wie ik terecht kon met mijn vragen. Ik moest daar elke keer expliciet naar vragen en dat vind ik storend in de communicatie en in de samenwerking. ls het buiten heel warm dan was het ook heel warm binnen. De bewoners waren daardoor slaperig. Er is toen gevraagd of ik een ventilator voor op mijn vaders kamer wilde meenemen. Ze hebben op een gegeven moment een mobiele airco neergezet en de bewoners werden meteen alerter. Ze moeten daar technisch gezien wat aan doen.