ViVa! Zorggroep, locatie Huis ter Wijck

Waardering van ViVa! Zorggroep, locatie Huis ter Wijck - Beverwijk op 21 augustus 2017

Geverifieerd

Er zijn afspraken gemaakt over zaken en die kwamen ze nooit na. Als ik er naar vraag dan wordt er wel gezegd wat ze hebben gedaan, maar er wordt niet overlegd. Er zijn een paar medewerkers waarvan ik vind dat ze het als een beroep zien, maar er zijn naar mijn mening ook medewerkers waar dat niet zo is. Als ik vragen stel dan krijg ik geen gesprek. Ik vind dat er geen aandacht is voor mijn moeder. Ik vind bijvoorbeeld het schoonmaken onvoldoende. Ik heb er spijt van dat mijn ouders daar zijn gaan wonen. Ik vind het er niet goed. Er wordt niet naar mij geluisterd. Bijvoorbeeld het feit dat mijn moeder naar een andere kamer moest toen mijn vader was overleden. Daarover is niet gecommuniceerd. Toen mijn moeder was gevallen werd er gebeld dat ze naar het ziekenhuis moest. Daar zat veel tijd tussen en het was erger dan gedacht werd. We moesten zelf met haar naar het ziekenhuis. De buitenkant van het gebouw ziet er netjes uit. Er is een tuin, waarin een voliere met vogeltjes staat. Mijn moeder zit nu op een andere afdeling en daar krijgt ze meer aandacht. Ze heeft nu een kamer en een slaapkamer. Ze heeft ook een nette badkamer.