ViVa! Zorggroep, locatie Huis ter Wijck

Waardering van ViVa! Zorggroep, locatie Huis ter Wijck - Beverwijk op 21 augustus 2017

Geverifieerd

Het nakomen van afspraken ging in het verleden niet altijd goed. Enkele keren werden er dingen beloofd, maar in de praktijk werden deze dingen niet uitgevoerd. Over deze beleidszaken was ik niet tevreden. De onderlinge communicatie ging niet goed naar mijn idee. Het individu was welwillend, maar deze konden ook niets veranderen. Ik ga er vanuit dat het vanaf nu beter gaat, omdat er nieuwe afspraken zijn gemaakt. De verzorging van mijn moeder qua bed, bad en brood vind ik goed. Ze wordt lichamelijk goed verzorgd, de medicatie wordt op tijd verstrekt en ze krijgt goed te eten. Ik vind alleen dat mijn moeder hier weinig plezierige momenten ervaart. Er wordt weinig met mijn moeder gedaan. Als mijn moeder alleen maar op haar kamer zit, dan vind ik dat niet goed. Er worden wel activiteiten aangeboden, maar daar moet voor betaald worden. De omgang met de medewerkers vind ik goed. Mijn moeder voelt zich hier vertrouwd. Als ze iets wil, dan kan dat vaak wel. Het appartement van mijn moeder vind ik prima. Ik vind het alleen jammer dat er in het gebouw maar een beperkte ruimte is om bijvoorbeeld een kopje thee te drinken. Er zijn niet echt gezellige ruimtes aanwezig naar mijn idee. Er is beleid gemaakt dat er maar vijfendertig minuten per appartement tijd is om deze schoon te maken. Dat vind ik heel weinig.