ViVa! Zorggroep, locatie Waterrijck
Verpleeghuiszorg
uit 89 waarderingen
Waardering van ViVa! Zorggroep, locatie Waterrijck - Heemskerk op 15 maart 2023
Aandoening / behandeling
Dementie
Toelichting
De bereikbaarheid laat te wensen over. Om contact op te nemen met mijn naaste moet ik eerst een 088-nummer bellen en word ik doorverbonden. Vooral in het weekend is dit nummer lastig bereikbaar. Het personeel bestaat voor een groot deel uit flexibele medewerkers die vaak niet in staat zijn om antwoorden te geven. Er lijkt veel tijd achter de computer te worden doorgebracht. De inzet van het personeel is merkbaar, maar er is ruimte voor verbetering. Er zijn veel protocollen die eerder aan de organisatie dan aan het personeel liggen. De organisatie komt log en regelgevend over, met weinig persoonlijke aandacht. De variatie in activiteiten is beperkt en lijkt wekelijks herhaald te worden. De heersende sfeer voelt niet prettig aan. Mijn toegang tot familienet werd (per ongeluk) geblokkeerd, en het kostte veel moeite om dit probleem op te lossen. Pas na een half jaar was de toegang hersteld. Het ontbrak aan duidelijke communicatie over waar ik dit probleem kon melden, wat resulteerde in een half jaar aan ontbrekende informatie op familienet, wat hinderlijk was.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor ViVa! Zorggroep, locatie Waterrijck? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
