ViVa! Zorggroep, locatie Westerheem

Waardering van ViVa! Zorggroep, locatie Westerheem - Heemskerk op 20 juli 2017

Geverifieerd

Mijn moeder is vaak ziek. Ze heeft dan dit en dan weer dat. Ze zeggen dan tegen haar dat de dokter langskomt. Maar dan is de dokter niet geweest. Voor de rest is dit prima en doet de verzorging erg zijn best. Ze gaan wel eens een dagje uit. Ze moeten dan verzamelen in de centrale hal. Iedereen moet dan gewassen en aangekleed worden, maar dat lukt dan niet. De dames werken een slag in de rondte, maar ze kunnen hier niks aan doen. Er is namelijk te weinig personeel. Als mijn moeder wonden heeft, dan heelt dit slecht door haar aandoening. Maar ze doen hun uiterste best om het geheeld te krijgen. De meeste medewerkers gaan heel erg leuk met mijn moeder om. Ze proberen ook grapjes met haar te maken en mijn moeder kan daar wel tegen. Echter de benadering van één medewerker vind ik niet goed. Ze staat dan te schreeuwen bij de deur. Ik vind dat ze even naar moeder moet lopen om tegen haar te praten in plaats van te schreeuwen. Mijn moeder is weliswaar slechthorend. Maar het kan ook anders. Er wordt wel naar mij geluisterd. Ze maken er werk van. Als er wat is met mijn moeder, dan roepen ze mij er apart bij. Vervolgens lichten ze mij in over wat er is gebeurd en welke maatregelen zijn genomen. Wat ik wel laatst had. Ik had een een verwijzing nodig. Echter de arts was niet aanwezig. De verpleging moest een aantal keren mailen, voordat ze hier antwoord op kregen. Ik moet er meerdere keren achteraan, voordat ik de spullen in huis heb. Verder is het een prachtige locatie. De ruimte is goed. Er is een aparte slaapkamer en een keuken met een koelkast aanwezig. Mijn moeder heeft ook een ruime badkamer. Maar het appartement van mijn moeder heeft een gebrek. Dit komen ze wel elke keer repareren. Maar het komt elke keer weer terug.