Vivantes, woonzorgcentrum Franciscus

Tot anderhalf jaar geleden vond ik de communicatie en de zorg voor mijn moeder niet goed. De werkdruk was heel hoog bij het personeel en de verzorging van mijn moeder ging niet zoals wij dat wilden....

Wat ik mis voor mijn cliënt, is wat meer diversiteit in de lichamelijke activiteiten die er aangeboden worden. Momenteel zijn er alleen wandelactiviteiten en daar doet mijn cliënt graag aan mee. De...

De afspraken worden niet altijd nagekomen en ik denk dat dit komt door de onderlinge communicatie van de medewerkers. Dit kan veel beter. Als ik het van mijn moeder hoor, gaan de medewerkers...

Mijn moeder woont hier in een aanleunwoning. Ze woont in een prachtige flat, maar ik vind het slecht onderhouden met lekkages en dergelijken. Daar heeft mijn moeder veel problemen mee gehad. Het...

Ik vind de medewerkers soms slecht bereikbaar. Ze gebruiken een 06 nummer en nemen op met alleen de voornaam. De geboden zorg is goed en overzichtelijk. Er zijn duidelijke lijnen. Dat vind ik...

Ik heb periodiek een overleg met de medewerkers. Ze vertellen dan hoe het met mijn moeder gaat en ik kan ook vragen stellen. De gemaakte afspraken worden goed nagekomen. Het contact verloopt ook heel...

Afspraken worden goed en snel nagekomen. Ik heb een vast aanspreekpunt en ik weet wie de eventuele vervanger is. Bij de verpleging zie ik niveauverschillen binnen het team. Zo zijn er verschillen wat...

Mijn moeder is niet de gemakkelijkste. Dat betekent dat het ook voor de medewerkers niet altijd makkelijk is haar te verzorgen. Er wordt heel goed ingespeeld op de situatie. Als het nodig is kom ik...

Het gebouw is heel mooi. Alles wat iemand nodig heeft is aanwezig. De appartementen vind ik ook mooi. Er wordt veel aangeboden zoals kienen, handwerken en gymnastiek. Mijn moeder is dement en is niet...

Ik vind dat de medewerkers heel goed met mijn zus omgaan. Mijn zus heeft een verstandelijke handicap en iedereen gaat daar heel goed mee om. Iedereen is heel erg lief voor mijn zus. Ze wordt perfect...

Ik zou graag willen dat de medewerkers adequater reageren als er iets is met mijn moeder. Ze constateren wel snel als er iets met mijn moeder is, maar ik vind dat er te laat wordt gereageerd op het...

De zorg die mijn tante krijgt is goed. In het begin werd ze begeleid naar het eten, omdat ze de weg nog niet kende en verdwaalde. Ze controleerde ook altijd of zij weer goed thuis was gekomen. Nu ze...

Het voordeel is dat er een vaste kern van ongeveer vier verpleegkundigen bij mijn vriend komt. Dat vindt hij erg fijn. Er komt natuurlijk ook weleens iemand anders en dan merk ik dat ze het...

Het personeel op de afdeling is geweldig. Ze bieden altijd een luisterend oor en ze zijn ontzettend lief voor de meneer waar ik mantelzorger voor ben. Zijn kamer wordt netjes schoon gehouden. Er...

Ik ben heel tevreden. Het personeel vind ik vriendelijk en accuraat. Er wordt vrij snel gereageerd als er iets is. Er is goed contact met de medewerkers. Het gebouw vind ik zeer verzorgd. Het is...

De accommodatie vind ik goed. Mijn moeder woont in een aanleunwoning. Ze wordt 's morgens en 's avonds geholpen met wassen en aankleden. Volgens mij komen ze altijd op tijd. Af en toe gaat ze meedoen...

De persoonlijke aandacht die mijn moeder krijgt vind ik heel warm. Er is sprake van echte, persoonlijke betrokkenheid. Dat blijkt met name uit de manier waarop ze vanuit de thuissituatie hier...

Mijn moeder wordt altijd keurig behandeld. De medewerkers zijn altijd geduldig. Als ze ergens naar toe moet, dan wordt ze eerder verzorgd. Daar houden ze goed rekening mee. Ze weten dat mijn moeder...

Onze moeder woont nog niet zolang in het Baeker Heukske. De zorg is heel goed. Jammer dat er niet zoveel spulletjes op haar kamer mogen staan. Dit zijn toch de herinneringen die ze meeneemt. Volgens...

Onze moeder,heeft hier een half jaar,lang een zeer liefdevolle en zorgzame verpleging gehad.Het had niet beter gekund. Alle personeel,van ;het Beaker heukske,zijn wij hiervoor zeer dankbaar.